마이크로소프트 윈도우 11, 한 달에 세 번 응급 업데이트

한 달에 세 번의 응급 업데이트. 이는 마이크로소프트 역사상 매우 이례적인 일이다.

2026년 1월 윈도우 11 업데이트가 출시된 지 불과 한 달 만에, 마이크로소프트는 연쇄적으로 발생하는 오류들을 해결하기 위해 세 번째 응급 패치를 배포했다. 이번에는 OneDrive와 Dropbox 같은 클라우드 저장 서비스가 갑자기 종료되는 문제가 발생했고, 일부 사용자들은 아예 컴퓨터가 부팅되지 않는 치명적인 오류까지 경험하고 있다.

연쇄 반응으로 번진 오류들

문제의 시작은 지난 1월 첫 번째 정기 보안 업데이트였다. 처음에는 윈도우 11 버전 23H2의 Enterprise와 IoT 에디션에서만 컴퓨터가 제대로 종료되지 않는 문제가 보고됐다. 마이크로소프트는 즉시 첫 번째 응급 패치를 배포했지만, 이것이 끝이 아니었다.

일주일 후, 이번에는 일반 사용자들이 널리 사용하는 클라우드 서비스들에서 문제가 터졌다. OneDrive와 Dropbox 애플리케이션이 예고 없이 종료되면서 사용자들의 작업이 중단되었고, 더 심각한 경우에는 시스템 전체가 부팅되지 않는 상황까지 발생했다.

마이크로소프트는 현재 이 부팅 실패 문제가 1월 보안 업데이트와 관련이 있는지 조사 중이라고 밝혔다. 하지만 사용자들은 이미 세 번의 응급 패치를 받으며 혼란을 겪고 있는 상황이다.

소프트웨어 업데이트의 딜레마

이번 사태는 현대 소프트웨어 업데이트 시스템의 근본적인 딜레마를 드러낸다. 마이크로소프트는 매월 둘째 주 화요일, 이른바 '패치 화요일'에 정기 보안 업데이트를 배포한다. 이는 해커들의 공격으로부터 사용자를 보호하기 위한 필수적인 과정이다.

하지만 보안 패치를 서둘러 배포하다 보면 충분한 테스트 없이 새로운 버그가 생길 수 있다. 특히 윈도우 11처럼 전 세계 10억 명 이상이 사용하는 운영체제에서는 작은 오류 하나가 엄청난 파급효과를 낳는다.

한국의 경우 정부 기관과 대기업들이 윈도우에 크게 의존하고 있어 이런 오류의 영향이 더욱 크다. 특히 원격근무가 일반화된 상황에서 클라우드 서비스 오류는 업무 연속성에 직접적인 타격을 준다.

사용자는 어떻게 해야 할까

현재 마이크로소프트는 문제를 인지하고 있으며 추가 수정 사항을 준비 중이라고 밝혔다. 하지만 사용자 입장에서는 업데이트를 받을 때마다 새로운 문제가 생길 수 있다는 불안감이 커지고 있다.

일부 IT 전문가들은 중요한 작업을 앞둔 사용자들에게 당분간 자동 업데이트를 비활성화하고, 며칠 기다린 후 다른 사용자들의 반응을 확인하고 업데이트할 것을 권하고 있다. 하지만 이는 보안 위험을 감수해야 한다는 의미이기도 하다.

삼성전자나 LG전자 같은 국내 제조업체들도 자사 제품에 탑재된 윈도우 시스템의 안정성을 보장하기 위해 마이크로소프트와 긴밀히 협력하고 있지만, 근본적으로는 마이크로소프트의 품질 관리에 의존할 수밖에 없는 상황이다.