회의 중독 직장인, 연간 1억원 날리고 있다

당신의 회의, 회사에 연간 1억원 손실

평균 직장인 한 명이 회의로 인해 회사에 끼치는 손실이 연간 8만 달러(약 1억원)라는 충격적인 연구 결과가 나왔다. AI 회의 솔루션 업체 Otter.ai가 1만 5천개 기업의 2천만 건 회의를 분석한 결과다.

미국 지식근로자 평균 연봉이 7만 5천 달러인 점을 고려하면, 회의 비용이 실제 급여보다 더 크다는 뜻이다. "이 회의는 이메일로 충분했을 텐데"라고 생각해본 적 있다면, 당신이 옳았다.

회의가 많은 진짜 이유

문제의 핵심은 불분명한 의사소통이다. 애매한 지시사항과 모호한 문서 때문에 "얼라인" 회의가 계속 생긴다는 것이다.

헬스케어 SEO 에이전시 Direction.com의 크리스 커크시 CEO는 "좋은 글쓰기는 리더가 똑똑해 보이려는 게 아니라, 글이 사라져서 방향이 명확해지는 것"이라고 말했다. 그는 모든 업무 지시에 명확한 이유(why), 정확한 담당자(who), 구체적인 할 일(what)을 첫 두 문장 안에 담도록 직원들을 교육한다.

기술 퍼블리싱 플랫폼 HackerNoon의 데이비드 스무크 CEO는 "AI 도구들이 더 많은 단어를 만들어주지만 더 명확한 사고를 해주지는 않는다"며 "누가 책임지는지, 마감일이 언제인지, 성공이 뭔지 여전히 답하지 못하는 긴 메모들을 본다"고 지적했다.

명확한 글쓰기의 경제적 효과

USA Business Insurance의 샘 미나시안 부사장은 구체적인 예를 들었다. "마케팅 전략을 다시 검토해보자"가 아니라 "조, 화요일까지 리드 생성에 초점을 맞춘 2분기 마케팅 전략 수정안을 작성해줘. 3가지 예산 시나리오를 포함해서 목요일까지 피드백을 받을 수 있도록 돌려줘"라고 써야 한다는 것이다.

리모델링 회사 Dun-Rite Kitchens의 토드 체치니 CEO는 실제 경험을 공유했다. "모든 프로젝트마다 서면 작업 순서표를 만들어 고객 집 냉장고에 붙여두기 시작한 후 프로젝트 현황 회의가 70% 줄었다"고 말했다.

스무크 CEO의 계산에 따르면, 45분 글쓰기 투자로 6명이 참석하는 1시간 회의 3개를 막으면 17.25시간을 절약할 수 있다. 이를 매주 반복하면 연간 900시간을 아낄 수 있다.