헤이 플렉스"가 바꿀 스마트폰의 미래

삼성 갤럭시 S26에 퍼플렉시티 AI가 통합되며 멀티 에이전트 생태계 시대가 열린다. 단순한 AI 어시스턴트를 넘어 앱 간 연동까지 가능해진 변화의 의미는?

"헤이 플렉스"라고 말하면 답해주는 스마트폰. 삼성이 갤럭시 S26에서 선보일 새로운 경험이다. 기존의 빅스비, 구글 어시스턴트에 이어 퍼플렉시티까지 음성으로 호출할 수 있게 된다.

하지만 단순히 AI 어시스턴트 하나가 추가된 게 아니다. 삼성이 "멀티 에이전트 생태계"를 표방하며 던진 이 한 수는, 스마트폰 AI의 패러다임을 바꿀 신호탄이다.

하나의 AI로는 부족하다

사람들은 이미 다양한 AI를 용도별로 나눠 쓰고 있다. 검색은 ChatGPT, 이미지 생성은 미드저니, 코딩은 GitHub Copilot. 각각의 강점이 다르기 때문이다.

삼성은 이런 현실을 인정했다. 퍼플렉시티는 단순히 앱으로 설치되는 게 아니라, 갤럭시의 핵심 앱들과 직접 연동된다. 삼성 노트, 시계, 갤러리, 리마인더, 캘린더까지. 마치 스마트폰 안에 여러 전문가가 상주하는 셈이다.

이는 기존 AI 어시스턴트와는 차원이 다른 접근이다. 빅스비나 구글 어시스턴트가 "만능 비서"를 지향했다면, 이제는 "전문가 팀"의 시대가 열리는 것이다.

광고주 모집

삼성의 이런 움직임은 애플에게는 부담이다. iOS는 폐쇄적 생태계로 유명하지만, 이제 "선택의 자유"에서 밀릴 위험이 있다. 아이폰 사용자는 여전히 시리 하나에만 의존해야 하는 상황이다.

반면 구글은 반길 만하다. 안드로이드의 개방성이 다시 한번 빛을 발하는 순간이기 때문이다. 다양한 AI 에이전트가 경쟁하고 협력하는 플랫폼으로서의 가치가 더욱 부각될 것이다.

국내 AI 기업들에게는 기회다. 네이버의 하이퍼클로바X나 카카오브레인의 AI도 이런 방식으로 글로벌 스마트폰에 탑재될 가능성이 열렸다. 단, 삼성과의 파트너십을 맺을 수 있다면 말이다.

하지만 의문도 남는다. 사용자들이 정말 여러 AI 어시스턴트를 구분해서 쓸까? "헤이 구글", "헤이 빅스비", "헤이 플렉스"를 상황에 맞게 골라 쓰는 게 과연 편리할까?

47%의 스마트폰 사용자가 AI 어시스턴트를 월 1회 미만으로만 사용한다는 조사 결과도 있다. 복잡함이 증가하면 오히려 사용률이 더 떨어질 수도 있다.

또 다른 우려는 개인정보다. 여러 AI 에이전트가 내 일정, 사진, 메모에 접근한다면 프라이버시 리스크는 배가된다. 삼성이 이를 어떻게 관리할지도 관건이다.