돈보다 시간이 중요해졌다, 직장인들의 새로운 요구

65%의 직장인이 이제 연봉보다 워라밸을 더 중요하게 생각한다. 4년 전 59%에서 크게 늘어난 수치다. 하지만 진짜 변화는 따로 있다. 직장인들이 원하는 건 단순히 '어디서' 일하느냐가 아니라 '언제' 일하느냐에 대한 통제권이다.

재택근무 논쟁을 넘어선 새로운 전장

리줌 빌더의 조사에 따르면 30%의 기업이 2026년까지 원격근무를 완전히 없앨 계획이다. 글로벌 CEO의 83%는 2027년까지 전면 출근 체제로 돌아갈 것으로 예상한다고 답했다. 하지만 이런 예측이 놓치고 있는 게 있다.

상업용 부동산 기업 JLL의 피터 미스코비치는 "직장인들이 진짜 원하는 건 근무지 선택권이 아니라 시간에 대한 통제권"이라고 말한다. 출퇴근 시간 조절, 집중 업무 시간 확보, 개인 시간의 예측 가능한 경계 설정 같은 것들이다.

왜 이런 변화가 일어나고 있을까? 업무 강도와 회의 빈도가 급격히 늘어나면서 캘린더 통제와 시간 관리가 업무 효율성과 개인 웰빙을 개선할 수 있는 가장 직접적인 수단이 됐기 때문이다. 육아, 부모 돌봄, 학교 일정 맞추기, 건강 관리 같은 현실적 요구들은 단순한 근무지 유연성만으로는 해결되지 않는다.

인지 노동의 시대, 출석보다 에너지가 중요하다

엠파이리얼 인포테크의 모힛 라마니 CEO는 "위치에 대한 관심은 줄어들고 있다. 중요한 건 적절한 시간에 일하는 것"이라고 말한다. 이는 출석보다 인지 능력을 중심으로 한 업무 환경의 변화를 반영한다.

"성과가 존재감이 아닌 판단력에 달려 있을 때, 책상보다 시간에 대한 통제권이 더 중요해진다"고 그는 설명한다. 직장인들은 자연스럽게 사고, 협업, 재충전을 순환하며 일한다. 유연성은 이런 리듬을 존중할 때 효과를 발휘한다.

하지만 많은 리더들은 여전히 유연성을 원격근무 대 사무실 근무의 문제로만 본다. 이는 업무 중단과 불필요한 동조가 야기하는 피해를 간과하는 시각이다.

시스템을 시험하는 시간 자율성

JLL의 직장 선호도 지표에 따르면 직장인의 72%는 사무실 출근 정책을 긍정적으로 본다. 하지만 부정적으로 보는 40%는 선호하는 근무 환경을 선택할 수 없으면 생산성이 떨어질 것이라고 답했다.

진짜 문제는 위치 거부감이 아니라 일상 스케줄에 대한 자율성 부족이다. 특히 돌봄 책임이 있는 직장인(48%)에게는 긴급 유급휴가(42%)와 하이브리드 근무(43%) 유연성이 중요하다.

시간 자율성이 혼란을 의미하지는 않는다. 하지만 기존 시스템에는 분명 부담을 줄 것이다. 가장 큰 운영상 과제는 '깔끔한 팀 인수인계'와 '끊김 없는 전환'으로 안정적인 업무 커버리지를 유지하는 것이다. 동시에 저녁과 주말 근무로 스트레스가 이전되는 '항상 켜진' 문화를 피해야 한다.

사무실의 새로운 역할

시간 중심의 유연성이 확산되면 물리적 사무실은 어떻게 될까? 미스코비치는 "의무적인 근무 공간에서 직장인들이 원하는 목적지로 변해야 한다"고 말한다.

직장인들은 집에서 일하는 것보다 더 나은 협업, 학습, 소속감, 집중을 제공할 때만 사무실을 선택할 것이다. 진짜 차별화 요소는 면적이 아니라 "공간, 기술, 인간적 의례의 안무"다. 출근일을 고성과의 즐거운 경험으로 만드는 것이 관건이다.

디지털 마케팅 회사 오토 미디어 그룹의 칼럼 그레이시는 "2026년의 진짜 질문은 유연한 시간 대 고정 스케줄이 아니다. 조직을 평면화하고 전문가들이 자율적으로 운영하게 할 것인지, 아니면 이미 쓸모없어진 조정 계층에 계속 돈을 쓸 것인지의 문제"라고 말한다.

새로운 리더십의 요구사항

소프트웨어 제공업체 스라이브 로컬은 고정 스케줄에서 스케줄 자율성으로 전환할 때 업무 전달 기대치를 미리 명확히 정의했다. "모든 사람이 업무가 검토된 후가 아니라 시작되기 전에 받아들일 수 있는 결과가 무엇인지 이해했다"고 매트 보먼 CEO는 말한다.

결과는 놀라웠다. 평균 업무 처리 시간이 9.5일에서 6.2일로 줄고, 인수인계 관련 재작업이 29% 감소했으며, 주간 완료 업무가 근무 시간 연장 없이 41건에서 56건으로 늘었다.

핵심은 리더의 존재가 아닌 '실행을 위한 구조화된 맥락'을 구현하는 것이었다. 즉석 체크인과 임시 상황 확인 같은 방해 요소를 제거한 후 팀이 더 효율적으로 일하기 시작했다.