社群媒體巨頭首次面臨兒童傷害責任訴訟

一名19歲的女孩，從小沉迷於社群媒體，最終患上憂鬱症並產生自殺念頭。她的故事不僅僅是個人悲劇，更成為了挑戰全球最大社群媒體企業Meta的法律武器。

本週，美國兩起具有里程碑意義的訴訟正式開庭，首次要求Meta等社群媒體巨頭為其產品對年輕用戶造成的傷害承擔法律責任。這不僅是40起州政府集體訴訟的開端，更可能重新定義整個科技產業的責任邊界。

雙線作戰：兩起關鍵訴訟同時開打

新墨西哥州的訴訟聚焦於Meta未能保護兒童免受性露骨內容傷害。州檢察官唐納德·米格里奧里在開庭陳述中直言：「Meta將利潤置於安全之上。」訴狀指控該公司的演算法和功能不僅讓年輕人上癮，還為性剝削兒童的掠食者創造了「溫床」。

法庭文件顯示，Meta在2024年初推出的AI聊天機器人甚至包含性和浪漫互動功能，儘管公司內部安全團隊曾表達反對意見。直到2025年10月，Meta才為這些聊天機器人添加家長控制功能。

加州的訴訟範圍更廣，指控Meta和Google旗下的YouTube故意設計讓兒童上癮的平台以提升利潤。訴狀中寫道：「大量借用老虎機使用的行為和神經生物學技術以及香菸業利用的手法，被告故意在其產品中嵌入一系列旨在最大化青少年參與度以推動廣告收入的設計功能。」

企業反擊：複雜問題不能簡化歸因

面對指控，Meta強烈反駁，認為將青少年心理健康問題完全歸咎於社群媒體公司是「過度簡化嚴重問題」。公司在聲明中表示，心理健康是一個「極其複雜和多面向的問題」，將青少年面臨的挑戰縮小到單一因素忽略了學業壓力、校園安全、社會經濟挑戰和藥物濫用等多重壓力源。

Google發言人何塞·卡斯塔涅達也回應稱，對YouTube的指控「根本不是事實」，強調「為年輕人提供更安全、更健康的體驗一直是我們工作的核心」。

全球科技業的存亡之戰

聖塔克拉拉大學法學院教授埃里克·戈德曼認為，這場訴訟對社群媒體服務提出了「存在性問題」：它們是否需要為用戶因使用服務而遭受的傷害承擔責任？如果答案是肯定的，「損害賠償可能超過被告所擁有的資金」。

更重要的是，這不僅關乎巨額賠償，還可能「將決定權從服務提供商手中奪走，交給原告律師」，實質上剝奪了平台對其服務的編輯控制權。

這種理論如果成功，影響將遠超社群媒體。已有訴訟聲稱與OpenAI的ChatGPT互動導致了自殺和謀殺-自殺事件。戈德曼教授警告：「如果這些理論對社群媒體有效，它們也可能對電子遊戲、生成式AI以及其他領域有效。」

華人世界的關注視角

對於華人社群而言，這場訴訟具有特殊意義。在台灣，LINE等平台深度融入日常生活；在香港和東南亞，Meta的服務同樣影響著數百萬華人用戶。這些地區的監管機構和家長們正密切關注美國法庭的判決結果。

有趣的是，儘管面臨嚴重法律挑戰，Meta股價仍在盤中交易時上漲超過3%。這反映出投資者對公司最終勝訴或通過和解避免重大財務打擊的信心。

與中國大陸嚴格的網路內容監管不同，美國的訴訟更多關注企業設計選擇的責任問題。這種差異凸顯了不同社會對於平衡創新自由與用戶保護的不同取向。