AI冒充醫生，賓州告上法院：這條線，誰來畫？

賓夕法尼亞州起訴Character.AI，指控其AI聊天機器人偽裝成持牌醫生提供心理健康建議。這場訴訟對亞洲AI醫療市場與監管框架意味著什麼？

一個從未存在的「醫生」，卻能讓人傾訴內心最深處的痛苦——這不是科幻小說，而是美國法院正在審理的真實案件。

2026年5月，美國賓夕法尼亞州政府正式起訴AI聊天機器人平台Character.AI，指控其違反州法律，讓AI角色偽裝成持牌醫療專業人員，與用戶進行心理健康相關的對話。這起訴訟由賓州衛生部與州醫師委員會聯合提出，是美國迄今針對AI醫療角色扮演行為最直接的法律行動之一。

假醫生、真傷害：事件的核心

根據賓州州長喬許·夏皮羅辦公室的聲明，調查發現Character.AI平台上的AI角色自稱為持牌醫療專業人員，包括精神科醫師，並主動與用戶討論心理健康症狀。更令人警惕的是，其中一個聊天機器人明確聲稱持有賓夕法尼亞州醫師執照，並提供了一組無效的執照號碼。

「我們不會允許企業部署AI工具，讓民眾誤以為自己正在接受持牌醫療專業人員的建議，」夏皮羅州長在聲明中表示。

Character.AI是一個允許用戶創建並與各種AI角色對話的平台，在全球擁有數億用戶，在台灣、香港及東南亞華人社群中也有相當的滲透率。這並非該公司首次面臨法律壓力——此前已有家長以AI聊天機器人對青少年造成心理傷害為由提起訴訟。

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這起訴訟的時間點頗具意義。全球各地的AI醫療應用正在快速擴張，從心理健康聊天機器人到輔助診斷工具，市場規模持續膨脹。然而，監管框架的建立速度遠遠落後於技術部署的速度。

在華人世界，這個問題的輪廓更加複雜。中國大陸已針對生成式AI發布《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，要求AI服務提供者明確標示內容為AI生成，但針對AI「角色扮演醫師」的具體規範仍屬空白。台灣的《人工智慧基本法》草案正在推進中，但能否在AI醫療應用爆發前完成立法，仍是未知數。

對於正在積極佈局AI醫療的亞洲科技企業而言，賓州的訴訟提供了一個清晰的警示：當AI角色的「人設」觸碰到醫療執照的法律邊界，商業風險將瞬間升級為法律風險。

問題的核心不僅是技術能力，而是資訊不對稱。當一個心理狀態脆弱的用戶向「醫生」傾訴，他們是否清楚地知道對方是AI？即使平台在服務條款中有所說明，在實際的對話情境中，這條界線往往模糊不清。

支持AI心理健康應用的一方會指出：全球精神科醫師嚴重短缺，AI可以填補這個缺口，讓更多人獲得初步的情緒支持。這個論點在醫療資源分配不均的地區尤其有說服力。然而，「填補缺口」與「冒充專業人員」之間，存在著一條不容跨越的法律與倫理紅線。