일본 시장 뚫은 테슬라, 90% 판매 급증의 비결은 '오프라인' 전환

온라인 판매만 고집하던 테슬라(Tesla)가 일본의 높은 문턱을 넘었다. 비결은 의외로 아날로그적인 '쇼룸' 확장에 있었다.

로이터와 니케이 등 주요 외신에 따르면, 2025년 한 해 동안 일본 내 테슬라 판매량은 전년 대비 90%나 폭증하며 역대 최고치를 기록했다. 특히 주력 모델인 모델 Y(Model Y)가 성장을 견인하며 일본 전기차 시장의 지형도를 바꾸고 있다.

테슬라 일본 판매량 2025 성장의 핵심: 고객 경험

그동안 테슬라는 일본에서 온라인 주문 방식을 고수해 왔으나, 최근 전략을 전면 수정했다. 일본 소비자들의 특성에 맞춰 직접 차량을 보고 체험할 수 있는 오프라인 전시장을 대폭 늘린 것이다. 단순히 차를 보여주는 것에 그치지 않고, 전문적인 서비스 교육을 받은 인력을 배치해 고객 신뢰도를 높인 점이 주효했다는 평가다.

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흔들리는 일본 토종 브랜드의 입지

테슬라가 질주하는 사이 일본 브랜드들은 고전을 면치 못하고 있다. 닛산(Nissan)은 신모델 부재로 일본 내 판매량이 30년 만에 최저 수준으로 떨어졌다. 토요타(Toyota)가 내연기관 엔진에 대한 투자를 지속하며 전기차 전환에 신중한 태도를 보이는 사이, 테슬라와 중국의 BYD가 그 빈틈을 빠르게 파고들고 있다.