마이크로소프트 365 아웃룩 장애 2026 북미 인프라 복구 현황

당신의 업무가 갑자기 멈췄는가? 마이크로소프트(MS)의 핵심 협업 툴인 Microsoft 365 서비스가 대규모 장애를 일으키며 전 세계 기업들이 혼란에 빠졌다. 특히 북미 지역 인프라 문제를 시작으로 아웃룩과 보안 서비스 등 필수 도구들이 먹통이 되면서 비즈니스 연속성에 빨간불이 켜졌다.

Microsoft 365 아웃룩 장애 발생 및 전개 과정

로이터와 외신 보도에 따르면 이번 장애는 현지 시간 2026년 1월 22일 오후부터 본격화됐다. 사용자들이 소셜 미디어와 장애 추적 사이트인 다운디텍터에 불편을 호소하기 시작했고, Microsoft 365의 상태 페이지에도 서비스 기능 저하와 접속 불가 공지가 게시됐다. MS 측은 초기 조사 결과 북미 지역의 일부 서비스 인프라가 예상대로 트래픽을 처리하지 못하는 점을 확인했다고 밝혔다.

북미 인프라 복구 및 트래픽 재분배 현황

현재 MS는 영향권에 있는 인프라의 트래픽을 재조정하며 텔레메트리 데이터를 모니터링 중인 것으로 알려졌다. 회사 측은 공식 엑스(X) 계정을 통해 "영향을 받은 인프라를 건강한 상태로 복구했지만, 완전한 완화를 위해 추가적인 부하 분산 작업이 필요하다"고 설명했다. 이에 따라 트래픽을 대체 인프라로 유도하는 작업이 계속되고 있으며, 이 과정에서 일부 서비스는 여전히 불안정한 모습을 보일 수 있을 것으로 보인다.