80억 조회수 AI 경고글, 직장인들이 놓친 것

투자자 매트 슈머의 AI 경고 에세이가 8천만 조회수를 기록하며 논란. 그가 발견한 AI의 실제 업무 능력과 한국 직장인들에게 미치는 영향을 분석한다.

"내 일을 AI가 다 해버렸다"

투자자 매트 슈머(Matt Shumer)가 소셜미디어에 올린 한 편의 글이 8천만 조회수를 기록하며 전 세계를 뒤흔들고 있다. 제목은 단순했다. "뭔가 큰 일이 일어나고 있다(Something Big Is Happening)".

그가 쓴 내용은 더 충격적이었다. "AI가 내 업무의 모든 기술적 작업을 수행할 수 있다는 걸 발견하고 깜짝 놀랐다"는 고백이었다. 법무, 금융, 의료, 회계 분야 전문직들도 곧 같은 경험을 하게 될 거라는 경고와 함께.

슈머는 현재 AI 상황을 코로나19 초기와 비교했다. 2020년 2월, 아직 대부분 사람들이 팬데믹의 심각성을 깨닫지 못했던 그 시점 말이다. "지금 AI도 마찬가지"라는 게 그의 주장이다.

실제로 숫자들은 그의 말을 뒷받침한다. OpenAI의 ChatGPT 출시 이후, 구글, 마이크로소프트, 메타, 아마존 등 빅테크 기업들은 올해만 7천억 달러(약 1천조원)를 AI에 투자할 예정이다. 한국 정부 예산의 절반에 달하는 규모다.

하지만 정작 한국 직장인들의 AI 활용도는 어떨까? 삼성전자나 네이버 같은 대기업들은 이미 AI 도구를 업무에 적극 도입하고 있지만, 중소기업 직장인들은 여전히 "AI는 먼 미래 이야기"라고 생각하는 경우가 많다.

슈머는 CNBC와의 인터뷰에서 "사람들을 겁주려던 게 아니었다"면서도 "모든 직장인이 AI 도구를 사용하고 실험해봐야 한다"고 강조했다. 그는 "컴퓨터로 할 수 있는 모든 일을 AI가 할 수 있게 될 것"이라고 단언했다.

이 변화의 물결에서 승자와 패자는 누가 될까? 이미 답은 나오고 있다. AI 도구를 먼저 익힌 직장인들은 생산성이 급격히 향상되고 있다. 반면 "내 일은 특별하다"고 생각하며 변화를 외면하는 사람들은 뒤처지고 있다.

슈머 자신도 "나도 한동안 내 일이 특별하다고 생각했다"고 고백했다. 하지만 현실은 달랐다. AI가 그의 업무를 거의 완벽하게 수행할 수 있었던 것이다.

한국 상황도 크게 다르지 않다. 카카오의 AI 번역 서비스나 LG의 AI 고객상담 시스템을 보면, 이미 많은 업무 영역에서 AI 대체가 시작됐다는 걸 알 수 있다.