픽셀 폰이 당신 대신 배달음식을 주문한다

스마트폰이 당신의 비서가 되는 순간

"제미나이야, 치킨 시켜줘." 이 한 마디로 끝이다. 구글의 AI가 당신 대신 그럽허브를 열고, 메뉴를 고르고, 주소를 입력하고, 결제까지 완료한다. 당신은 그저 소파에 앉아 넷플릭스를 보면 된다.

구글이 픽셀 10 시리즈에 출시한 새로운 제미나이 AI 에이전트 기능이다. 3월 업데이트를 통해 픽셀 10, 픽셀 10 Pro, 픽셀 10 Pro XL에서 사용할 수 있다. 단순한 음성 비서를 넘어, 실제로 앱을 조작해 작업을 대행하는 첫 번째 상용 AI다.

우버부터 그럽허브까지, AI가 대신 눌러준다

현재 우버와 그럽허브 등 "선별된" 앱에서 작동한다. 사용자가 "우버로 집에 가고 싶어"라고 말하면, 제미나이가 백그라운드에서 우버 앱을 실행하고 목적지를 설정한 뒤 차량을 호출한다. 중요한 건 사용자가 언제든 개입하거나 중단할 수 있다는 점이다.

구글은 이를 "에이전틱(agentic) 기능"이라고 부른다. 기존 AI가 정보를 제공했다면, 이제는 직접 행동을 취한다. 삼성이 지난주 언팩 이벤트에서 선보인 기능과 유사하지만, 구글이 먼저 상용화에 성공했다.

하지만 모든 앱이 지원되는 건 아니다. 구글이 "선별된" 앱이라고 표현한 이유다. 각 앱과의 개별 협약이 필요하고, 보안과 프라이버시 검토 과정을 거쳐야 한다.

편의 vs 통제권, 딜레마의 시작

사용자 관점에서는 명백한 편의성이다. 복잡한 앱 조작 없이 음성 하나로 원하는 서비스를 이용할 수 있다. 특히 고령층이나 시각 장애인에게는 접근성 혁신이다.

기업 관점은 복잡하다. 앱 개발사들은 사용자 접촉점을 AI에게 넘겨주는 셈이다. 우버나 그럽허브 입장에서는 브랜드 노출이 줄어들고, 사용자 데이터 수집도 제한될 수 있다. 대신 구글과의 파트너십을 통해 새로운 사용자층에 접근할 기회를 얻는다.

개발자들은 우려를 표한다. "앱의 존재 이유가 사라지는 건 아닐까?" AI가 모든 상호작용을 중개한다면, 앱 개발의 미래는 어떻게 될까? 반면 일부는 "사용자 경험의 진화"라며 긍정적으로 본다.

한국 시장에 미칠 파장

국내에서는 네이버와 카카오의 대응이 주목된다. 배달의민족, 카카오T 같은 슈퍼앱들이 구글 AI의 중개를 받아들일지 의문이다. 특히 한국의 독특한 모바일 생태계에서 구글의 AI 에이전트가 어떻게 자리잡을지 관건이다.

삼성전자는 자체 빅스비와 구글 어시스턴트 사이에서 전략적 선택을 해야 한다. 갤럭시 사용자들이 구글의 AI 에이전트를 선호한다면, 삼성의 AI 생태계 구축 계획에 변수가 생긴다.