eBay AI 에이전트 금지 2026: 에이전틱 커머스에 빗장 건 이베이
이베이가 2026년 2월 20일부터 AI 쇼핑 에이전트와 LLM 봇의 무단 접속을 차단합니다. 에이전틱 커머스 시대, 플랫폼의 생존 전략을 분석합니다.
AI가 인간을 대신해 물건을 고르고 결제까지 마치는 시대가 도래했다. 하지만 세계적인 이커머스 플랫폼 이베이(eBay)는 이 자율적인 쇼핑객들에게 '출입 금지' 명령을 내렸다. 벨류 애디드 리소스(Value Added Resource)가 처음 포착한 바에 따르면, 이베이는 최근 이용약관을 개정하여 허가받지 않은 제3자 대리 구매 에이전트와 AI 챗봇의 플랫폼 상호작용을 명시적으로 금지했다.
eBay AI 에이전트 금지 2026: 약관의 핵심 변화
오는 2026년 2월 20일부터 효력이 발생하는 이 개정안은 이베이의 승인 없이 '대리 구매(buy-for-me) 에이전트', '거대언어모델(LLM) 기반 봇', 또는 인간의 검토 없이 주문을 시도하는 모든 자동화 흐름을 이용하는 행위를 금지한다. 이전 약관이 일반적인 로봇이나 스크래퍼를 막았다면, 이번 업데이트는 구체적으로 AI 에이전트와 LLM을 타깃으로 삼았다는 점에서 차이가 있다.
에이전틱 커머스의 부상과 플랫폼의 방어
업계에서는 이를 소위 '에이전틱 커머스(Agentic Commerce)'의 확산에 따른 선제적 방어로 보고 있다. 이는 사용자를 대신해 웹을 탐색하고 가격을 비교하며 구매를 확정하는 AI 도구들이 실제 시장에 투입되기 시작했음을 의미한다. 플랫폼 입장에서는 광고 수익의 핵심인 사용자 체류 시간 감소와 무분별한 자동 구매로 인한 데이터 왜곡을 우려할 수밖에 없는 상황이다.
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