AI가 내 컴퓨터를 대신 조작한다고?

당신이 잠든 사이 AI가 컴퓨터 속 파일을 정리하고, 보고서를 작성하고, 심지어 코드까지 짜놓는다면? 앤트로픽의 새로운 AI 에이전트 클로드 코워크(Claude Cowork)가 바로 그런 일을 현실로 만들고 있다.

기존 AI 챗봇들이 질문에 답하고 텍스트를 생성하는 데 그쳤다면, 코워크는 사용자의 컴퓨터에 직접 접근해 실제 작업을 수행한다. 파일을 읽고, 편집하고, 새로 만들고, 심지어 자체적으로 코드를 작성해 복잡한 업무까지 자동화한다.

챗봇에서 디지털 동료로

클로드는 현재 1,980만 명의 사용자를 보유하고 있으며, 특히 18-24세 연령층에서 5,180만 명이라는 압도적인 사용률을 기록하고 있다. 코워크의 등장으로 이 숫자는 더욱 늘어날 전망이다.

"과거의 AI 코파일럿들은 단순히 프롬프트나 질문에 응답하는 수준이었습니다." 랭크 시큐어의 바루크 라분스키 CEO는 설명한다. "코워크는 주도적으로 행동하는 디지털 운영 어시스턴트입니다. 파일 정리, 받은편지함 정리, 폴더 관리는 물론, 이런 작업들을 자동화하는 코드까지 직접 작성합니다."

실제로 사용자들은 소셜미디어에서 코워크를 "컴퓨터 정리 서비스"라고 부르며 열광하고 있다. 특히 항상 어수선한 노트북을 사용하는 직장인들 사이에서 반응이 뜨겁다.

복사-붙여넣기의 종말

가장 큰 변화는 작업 방식이다. 기존에는 AI에게 질문하고, 답변을 복사해서 워드나 엑셀에 붙여넣는 번거로운 과정을 거쳐야 했다.

"이제 코워크는 사용자가 권한을 주기만 하면 그 모든 과정을 대신 완료합니다." AI 전문가 샤론 가이는 말한다. "단순히 무엇을 해야 할지 제안하는 것이 아니라, 실제로 작업을 완료하는 디지털 동료처럼 행동합니다."

엠프롬프투의 샤니아 레벤 CEO는 이를 "진정한 AI 에이전트"라고 평가한다. "디지털 혼란에 빠진 개인들에게는 시간과 인지적 부담을 절약해주는 genuinely impressive한 도구입니다."

한국 기업들의 고민

이런 변화는 한국 기업들에게도 새로운 고민거리를 안겨준다. 삼성전자나 LG전자 같은 하드웨어 기업들은 AI 에이전트가 작동할 수 있는 디바이스 생태계를 어떻게 구축할지 고민해야 한다. 네이버나 카카오 같은 IT 기업들은 자체 AI 서비스에 에이전트 기능을 어떻게 통합할지 전략을 세워야 한다.

국내 중소기업들에게는 더욱 현실적인 문제다. 직원 한 명이 처리하던 업무를 AI가 대신할 수 있다면, 인력 구조 조정은 불가피하다. 반면 AI 도구를 잘 활용하는 기업은 생산성에서 압도적 우위를 점할 수 있다.

위험 신호도 켜졌다

하지만 전문가들은 우려도 표한다. 가장 큰 문제는 *책임 소재*다. AI가 파일을 잘못 수정하거나 시스템을 망가뜨렸을 때, 그 책임을 누가 질 것인가?

"AI 에이전트가 받은편지함을 정리하고 파일을 이동하고 시스템을 수정하기 시작하면, 실패 모드가 '답이 틀렸다'는 수준을 넘어선다"고 레벤 CEO는 경고한다. "실패 모드는 '시스템이 조용히 현실을 바꿔버렸다'가 된다."

이는 가장 경험 많은 AI 엔지니어조차 감지하고 되돌리기 어려운 상황이다. 더욱이 AI가 일상적인 작업을 잘 처리하면, 사람들은 점차 예외적인 상황에서도 AI를 신뢰하기 시작한다. 시간이 지나면서 인간의 검증은 줄어들고, 작은 오류들이 쌓여 큰 운영 손실로 이어질 수 있다.