당신의 약, 하루 만에 집 앞까지... 아마존의 약국 혁신

아마존이 2026년까지 4,500개 도시에서 처방전 당일 배송을 확대한다. 기존 약국 업계에 미칠 파장과 국내 시장 진출 가능성을 분석했다.

병원에서 처방전을 받고, 약국까지 가서 줄을 서고, 재고가 없다며 다음 날 다시 오라는 말을 들어본 적 있는가? 아마존이 이런 불편함을 한 번에 해결하겠다고 나섰다.

4,500개 도시, 하루 만에 약 배송

아마존은 2026년 말까지 미국 4,500개 도시에서 처방전 당일 배송 서비스를 제공한다고 발표했다. 올해만 2,000개 지역을 새로 추가하며, 아이다호와 매사추세츠 같은 신규 주까지 포함한다.

"환자들이 거주 지역에 관계없이 속도, 비용, 편의성 중 하나를 포기할 필요가 없어야 한다"고 아마존 약국 부사장 존 러브가 밝혔다. 회사는 자체 물류망과 약국 전문성을 결합해 "디지털 중심의 새로운 약국 서비스 표준"을 제시하겠다는 포부를 드러냈다.

아마존의 무기는 가격 경쟁력이다. 월 5달러로 48개 주에서 처방약을 무제한 이용할 수 있는 'RxPass' 구독 서비스를 운영 중이다. 최근 화제인 다이어트 약 위고비도 보험 적용 시 25달러, 현금 결제 시 149달러부터 제공한다.

원메디컬 클리닉에서는 진료 후 몇 분 만에 처방전을 찾아갈 수 있는 키오스크 서비스도 로스앤젤레스에서 시범 운영 중이다. 병원-약국-배송이 하나로 연결되는 통합 서비스의 청사진이 보인다.

아마존이 내세우는 명분은 그럴듯하다. 약국 폐점, 인력 부족, 교통 접근성 문제 등 기존 업계의 한계를 해결하겠다는 것이다. 실제로 미국 농촌 지역에서는 약국 찾기가 쉽지 않다.

하지만 기존 약국 체인들의 반발도 만만치 않을 전망이다. CVS, 월그린 같은 대형 약국들은 이미 배송 서비스를 강화하고 있지만, 아마존의 물류 인프라와 기술력을 따라잡기는 쉽지 않아 보인다.