英國新規：AI聊天機器人不再是監管盲點

英國將ChatGPT、Gemini等AI聊天機器人納入線上安全法規範，16歲以下社群媒體禁令席捲歐洲。分析對華人科技企業的影響與全球監管趨勢。

47%的家長擔心孩子在網路上接觸不當內容，現在英國政府決定動真格了。ChatGPT、Gemini、Copilot等AI聊天機器人將全面納入監管，違者面臨鉅額罰款甚至封鎖。

馬斯克的Grok引爆監管風暴

事情起因於伊隆·馬斯克旗下X平台的Grok聊天機器人生成兒童色情圖像。英國首相基爾·史塔默痛批「沒有任何平台可以免於監管」，隨即宣布將AI聊天機器人納入《線上安全法》規範。

歐盟執委會今年1月已對X平台散布兒童性虐待圖像展開調查，英國通訊管理局Ofcom也跟進調查。史塔默的最新措施等於對科技巨頭下達最後通牒：要麼配合「非法內容防制義務」，要麼承擔法律後果。

新規定不僅涵蓋AI聊天機器人，還包括設定社群媒體最低年齡限制、限制無限滾動等有害功能，以及管制兒童使用VPN。

英國並非獨行俠。去年12月，澳洲率先實施全球首個16歲以下社群媒體禁令，YouTube、Instagram、TikTok必須透過身分證或銀行資料驗證年齡。

本月西班牙成為歐洲首個跟進的國家，法國、希臘、義大利、丹麥、芬蘭也在考慮類似措施。英國政府1月啟動16歲以下社群媒體禁令的公眾諮詢，上議院已投票支持相關法案修正。

這波監管浪潮反映了各國對青少年心理健康的高度關注。研究顯示，過度使用社群媒體與青少年憂鬱、焦慮症狀密切相關。

對於字節跳動的TikTok、騰訊的遊戲業務，以及阿里巴巴的海外電商平台而言，這些新規意味著什麼？

首先是合規成本大增。年齡驗證系統、內容審查機制、數據保護措施都需要大量投資。TikTok已在澳洲投入數千萬美元建置年齡驗證系統。

但危機也是轉機。專精兒童安全技術的公司可能迎來商機，AI內容審查、年齡識別技術的需求將大幅成長。台灣的資安廠商如趨勢科技可能受惠於這波監管需求。

法律事務所Simmons & Simmons的亞歷克斯·布朗指出，政府監管思維正在轉變：從規範「技術使用方式」轉向規範「技術設計本身」。這對科技公司的產品開發策略將產生深遠影響。

有趣的是，各國監管策略呈現明顯差異。中國早已實施嚴格的網路監管，包括防沉迷系統、實名制等。美國則採取州級分權模式，聯邦層級較為寬鬆。

歐洲走向統一嚴管路線，可能形成新的「數位鐵幕」。這對仰賴歐美市場的華人科技企業來說，需要在不同監管環境間靈活切換。

新加坡、香港等亞洲金融中心正密切觀察歐美動向，思考如何在創新與監管間取得平衡。過度監管可能削弱競爭力，監管不足又面臨國際壓力。