#소비자권익

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아마존이 반품 환불 처리 오류로 인한 집단소송에서 총 10억달러 규모의 합의에 도달. 소비자 권익 보호와 빅테크 책임에 대한 새로운 기준점이 될까?

아마존이 반품 처리 오류로 인한 집단소송에서 1조원 규모 합의안을 제시했다. '무료 반품' 뒤에 숨겨진 소비자 피해와 이커머스 업계 변화를 살펴본다.