메타의 AI 쇼핑 어시스턴트, 개인정보로 승부수 던진다

1,150억 달러. 메타가 올해 AI 인프라에 투자할 최소 금액이다. 작년 720억 달러에서 60% 증가한 수치다. 마크 저커버그는 이 거대한 투자가 곧 결실을 맺을 것이라고 선언했다.

몇 달 내 출시 예고, 핵심은 쇼핑 AI

저커버그는 수요일 실적 발표에서 "앞으로 몇 달 내에 새로운 모델과 제품을 선보이기 시작할 것"이라고 밝혔다. 메타는 지난해 AI 연구소를 메타 슈퍼인텔리전스 랩으로 재편했고, 이제 그 성과를 공개할 준비가 됐다는 것이다.

특히 주목할 부분은 AI 기반 쇼핑 서비스다. "새로운 에이전틱 쇼핑 도구를 통해 사람들이 우리 카탈로그에서 딱 맞는 제품을 찾을 수 있게 될 것"이라고 저커버그는 설명했다. 이는 단순한 검색이 아닌, AI가 능동적으로 쇼핑을 도와주는 개념이다.

구글과 OpenAI도 이미 AI 쇼핑 플랫폼을 구축했고, 스트라이프와 우버 같은 기업들이 파트너로 참여하고 있다. 하지만 메타는 다른 접근법을 택했다.

개인정보가 차별화 무기

메타의 승부수는 개인 데이터다. "우리의 역사, 관심사, 콘텐츠, 관계를 포함한 개인적 맥락을 이해하는 AI의 가능성을 보기 시작했다"고 저커버그는 말했다. 에이전트가 가치 있으려면 고유한 맥락을 볼 수 있어야 하고, 메타가 가장 개인화된 경험을 제공할 수 있다는 자신감을 드러낸 것이다.

실제로 메타는 지난 12월 범용 에이전트 개발업체 마누스(Manus)를 인수했다. 기존 서비스를 유지하면서 자사 제품에도 통합하겠다고 발표했다.

하지만 이런 접근법은 양날의 검이다. 페이스북과 인스타그램을 통해 수집한 방대한 개인정보가 쇼핑 추천의 정확도를 높일 수 있지만, 프라이버시 우려도 함께 커진다.

투자자들의 오랜 의문, 수익성은?

메타는 그동안 AI 투자 대비 수익성을 명확히 제시하지 못해 투자자들의 비판을 받아왔다. 올해 자본 지출 규모가 1,150억~1,350억 달러로 예상된다고 발표했지만, 저커버그가 이전에 언급한 2028년까지 6,000억 달러 투자 계획에는 여전히 못 미친다.

"개인 슈퍼인텔리전스를 제공하고, 비즈니스를 가속화하며, 미래 인프라를 구축하는 중요한 해가 될 것"이라는 저커버그의 발언은 장밋빛 전망이지만, 구체적인 수익화 방안은 여전히 베일에 싸여 있다.