틱톡 대규모 장애, 경쟁사들이 웃었다

22만 명의 미국 사용자가 동시에 경험한 좌절감. 지난주 틱톡이 겪은 대규모 서비스 장애는 단순한 기술적 문제를 넘어, 소셜미디어 생태계의 취약성을 드러냈다.

완벽한 타이밍의 불완벽한 상황

틱톡은 일요일 서비스가 정상화됐다고 발표했지만, 지난주 장애의 여파는 여전히 진행 중이다. 문제는 오라클이 운영하는 데이터센터에서 시작됐다. 폭설로 인한 정전이 수만 대의 서버를 마비시켰고, 이는 콘텐츠 업로드부터 실시간 조회수 표시까지 틱톡의 핵심 기능들을 연쇄적으로 무력화시켰다.

특히 이 장애가 발생한 시점이 절묘했다. 1월 틱톡의 미국 내 소유권 이전이 완료된 직후였기 때문이다. 미국 기반 투자 컨소시엄 틱톡 USDS가 80% 지분을 확보하고 바이트댄스가 20%를 보유하는 새로운 구조로 전환되는 과정에서 기술적 혼란이 겹쳤다.

사용자들은 게시물 업로드 실패, 검색 기능 오류, 느린 로딩 속도를 경험했다. 일부 크리에이터들은 자신의 게시물 조회수가 0으로 표시되는 현상을 목격하기도 했다.

위기는 곧 기회

틱톡의 혼란은 경쟁사들에게는 예상치 못한 선물이었다. 마크 큐번이 투자한 숏폼 비디오 앱 스카이라이트는 소유권 이전 발표 주간 동안 사용자 수가 38만 명을 돌파했다. 이는 AT 프로토콜 기반으로 구축된 분산형 소셜 네트워크의 가능성을 보여주는 사례기도 하다.

팔레스타인-요르단-호주계 기술자 이삼 히자지가 개발한 업스크롤드도 미국 앱스토어 소셜미디어 카테고리에서 2위까지 올랐다. 분석업체 앱피규어스에 따르면, 이 앱은 틱톡 소유권 이전 완료 후 며칠 만에 4만 1천 번 다운로드됐다.

인프라가 곧 경쟁력

이번 사태는 소셜미디어 플랫폼의 성공이 단순히 콘텐츠나 알고리즘에만 의존하지 않음을 보여준다. 안정적인 인프라와 데이터센터 운영이 사용자 경험을 좌우하는 핵심 요소라는 점이 명확해졌다.

틱톡처럼 거대한 플랫폼도 오라클의 데이터센터 한 곳에 과도하게 의존했을 때의 위험성이 드러났다. 반면 새로운 경쟁자들은 이런 중앙집중식 구조의 한계를 파고들며 분산형 아키텍처를 내세우고 있다.

국내 소셜미디어 업계도 이번 사태를 주목해야 할 시점이다. 네이버나 카카오 같은 플랫폼들이 해외 진출을 모색할 때, 인프라 안정성과 다중화 전략이 얼마나 중요한지 보여주는 교훈이기 때문이다.