삼성이 AI로 만든 광고, 진짜인 줄 알았다

밤거리 스케이트보드 영상, 알고 보니 AI 작품

삼성전자가 최근 공개한 갤럭시 S26 시리즈 티저 영상을 본 적 있나? 두 사람이 밤거리에서 스케이트보드를 타는 모습이 선명하게 담긴 "Brighten your after hours" 영상 말이다. 저조도 촬영 성능을 보여주는 듯했지만, 영상 마지막에 작은 글씨로 "AI로 생성됨"이라는 문구가 살짝 등장한다.

이게 시작이 아니다. 삼성은 최근 몇 주간 유튜브, 인스타그램, 틱톡에 올린 여러 영상을 생성형 AI 도구로 제작하거나 편집했다. 스마트폰, 가전제품, 각종 디바이스에 AI를 구겨넣더니, 이제는 마케팅 콘텐츠까지 AI가 만들고 있는 셈이다.

소비자는 몰랐다, 기업은 알렸다고 주장한다

문제는 공개 방식이다. AI 생성 표시는 영상 하단에 몇 초간만 나타나거나, 아예 설명란에 작은 글씨로 숨어있다. 대부분 시청자는 이를 놓치고 지나간다. 실제로 많은 소비자들이 해당 영상들을 실제 제품으로 촬영한 것으로 받아들였다.

더버지는 이런 방식이 "정확히 미묘하지 않다"고 지적했다. AI 사용을 공개하지 않은 건 아니지만, 그 방식이 소비자를 오해하게 만든다는 것이다.

삼성 측은 관련 가이드라인을 준수하고 있다고 밝혔지만, 업계에서는 더 명확한 표시 방법이 필요하다는 목소리가 나온다. 특히 제품 성능을 보여주는 듯한 영상에서 AI를 사용할 때는 더욱 그렇다.

마케팅 혁신일까, 소비자 기만일까

이 현상을 바라보는 시각은 엇갈린다. 마케팅 업계에서는 "창의적 효율성"이라고 평가한다. 실제 촬영보다 빠르고 저렴하게 원하는 장면을 만들 수 있다는 것이다. 더구나 AI 기술 자체가 삼성의 핵심 전략이니, 이를 마케팅에 활용하는 것도 자연스럽다는 논리다.

하지만 소비자 권익 단체들은 우려를 표한다. 제품 성능을 보여주는 영상이 실제가 아닌 AI 생성물이라면, 이는 과대광고에 해당할 수 있다는 것이다. 특히 카메라 성능처럼 기술적 능력을 어필하는 콘텐츠에서는 더욱 민감한 문제가 된다.

국내 다른 기업들도 비슷한 고민에 직면해 있다. LG전자, 현대자동차 등도 AI 마케팅 도구 도입을 검토 중인 것으로 알려졌다. 하지만 명확한 가이드라인이 없는 상황에서 각자의 판단에 맡겨진 상태다.