AI 시대에도 사람이 필요한 이유

ChatGPT가 등장한 지 불과 2년. 이미 수많은 일자리가 사라질 것이라는 예측이 쏟아지고 있다. 하지만 정말 그럴까? 역사를 돌아보면, 기술 혁신은 항상 일자리를 파괴하는 동시에 새로운 기회를 만들어왔다.

Financial Times는 최근 "AI 시대에도 사람이 여전히 중요한 이유"라는 제목의 분석 기사를 통해 이 질문에 답을 제시했다. 결론부터 말하면, AI가 발달할수록 오히려 인간만이 할 수 있는 일의 가치가 더욱 부각된다는 것이다.

숫자가 말하는 현실

맥킨지의 최신 연구에 따르면, AI로 인해 2030년까지 전 세계적으로 4억개의 일자리가 사라질 것으로 예상된다. 하지만 동시에 3억 7천만개의 새로운 일자리가 창출될 것으로 전망된다. 순 감소는 3천만개 수준이다.

더 흥미로운 것은 일자리의 성격 변화다. 세계경제포럼은 AI 시대에 가장 빠르게 성장할 직업군으로 ▲데이터 분석가 ▲AI 전문가 ▲지속가능성 전문가 ▲사이버보안 전문가를 꼽았다. 모두 기술과 인간의 판단력이 결합된 영역이다.

한국의 상황은 어떨까? 한국고용정보원에 따르면, 국내에서도 2027년까지 약 180만개의 일자리가 AI의 영향을 받을 것으로 예상된다. 하지만 삼성경제연구소는 "기술 적응 능력이 높은 한국의 특성상, 새로운 일자리 창출 속도도 빠를 것"이라고 분석했다.

AI가 못하는 것들

AI의 능력이 아무리 뛰어나도, 여전히 인간만이 할 수 있는 영역이 존재한다. 가장 대표적인 것이 *창의성과 공감 능력*이다.

스탠포드 대학의 연구에 따르면, AI는 기존 데이터를 기반으로 한 패턴 인식에는 뛰어나지만, 완전히 새로운 아이디어를 창조하는 데는 한계가 있다. 예술, 디자인, 마케팅 등의 분야에서 인간의 창의성은 여전히 핵심 자산이다.

또한 AI는 감정을 이해할 수는 있어도 진정으로 공감하지는 못한다. 의료진이 환자를 위로하거나, 교사가 학생을 격려하거나, 상담사가 내담자의 마음을 어루만지는 일은 여전히 인간의 몫이다.

네이버의 한 AI 연구원은 "AI는 도구일 뿐, 그 도구를 어떻게 사용할지 결정하는 것은 결국 사람"이라고 말했다. 기술이 발달할수록 그 기술을 제대로 활용할 수 있는 인간의 역할이 더욱 중요해진다는 뜻이다.

새로운 협업의 시대

미래의 일터는 인간 대 AI의 경쟁 구도가 아니라, 인간과 AI가 협력하는 모습이 될 가능성이 높다. 마이크로소프트는 이미 *Copilot* 시리즈를 통해 이런 협업 모델을 제시하고 있다.

국내 기업들도 변화하고 있다. 현대자동차는 설계 과정에서 AI를 활용하지만, 최종 디자인 결정은 여전히 인간 디자이너가 한다. 카카오는 AI가 추천한 콘텐츠를 인간 큐레이터가 검토하고 조정하는 시스템을 운영한다.

이런 변화는 새로운 직업군의 탄생으로 이어지고 있다. 'AI 트레이너', 'AI 윤리 전문가', 'AI-인간 인터페이스 디자이너' 같은 직업들이 등장하고 있다. 모두 기술과 인간성을 동시에 이해해야 하는 일들이다.

교육의 패러다임 전환

AI 시대를 대비한 교육 시스템의 변화도 필요하다. 단순 암기나 반복 작업보다는 *비판적 사고력, 창의력, 협업 능력* 등이 더욱 중요해지고 있다.

서울대학교는 최근 'AI와 함께하는 문제해결' 과목을 신설했다. 학생들이 AI 도구를 활용하면서도 인간만의 독창적 사고를 기를 수 있도록 돕는 것이 목표다.

교육부도 2025년부터 초·중·고 교육과정에 AI 교육을 의무화하기로 했다. 하지만 단순히 AI 기술을 가르치는 것이 아니라, AI와 협력하는 방법을 배우는 데 중점을 둔다는 계획이다.