AI 컨설팅 시장의 새 판짜기, 당신의 회사는 준비됐나

McKinsey, Deloitte, PwC. 세계 최고 컨설팅 회사들이 줄줄이 OpenAI와 손을 잡고 있다. 이유는 단순하다. 기업들의 AI 도입이 '실험' 단계를 넘어 '필수' 단계로 접어들고 있기 때문이다.

파일럿에서 실전으로

OpenAI는 최근 주요 컨설팅 기업들과의 파트너십을 대폭 확대한다고 발표했다. 단순한 기술 공급을 넘어, 기업 맞춤형 AI 솔루션 구축부터 직원 교육, 운영 최적화까지 전방위적 지원에 나선다는 것이다.

이는 기업 AI 시장의 판도 변화를 보여준다. 지난 2년간 많은 기업들이 ChatGPT를 '써보는' 수준에 머물렀다면, 이제는 업무 프로세스 전반에 AI를 '박아넣는' 단계로 진화하고 있다. McKinsey의 최근 조사에 따르면, 기업의 65%가 AI를 정기적으로 사용한다고 답했다. 1년 전 33%에서 두 배 가까이 늘어난 수치다.

컨설팅 회사들이 뛰어드는 이유

컨설팅 거인들이 OpenAI와 손잡는 이유는 명확하다. AI 도입은 단순한 '도구 설치'가 아니라 '조직 혁신'이기 때문이다. 어떤 업무에 AI를 적용할지, 직원들을 어떻게 재교육할지, 데이터를 어떻게 관리할지... 이 모든 것이 컨설팅의 영역이다.

Deloitte의 한 파트너는 "기업들이 AI 기술 자체보다는 '어떻게 쓸지'에 더 많은 돈을 쓰고 있다"고 말했다. 실제로 AI 구현 프로젝트에서 기술 비용은 전체의 30% 수준이고, 나머지 70%는 컨설팅, 교육, 프로세스 재설계에 들어간다.

한국 기업들의 딜레마

문제는 한국 기업들이다. 삼성, LG, 현대 같은 대기업들은 자체 AI 역량을 키우고 있지만, 중견기업들은 갈피를 잡지 못하고 있다. 글로벌 컨설팅 회사들의 서비스는 비싸고, 국내 컨설팅 업체들은 AI 전문성이 부족하다.

네이버와 카카오가 기업용 AI 서비스를 내놓고 있지만, 아직 OpenAI의 생태계 파워를 따라잡기엔 역부족이다. 특히 글로벌 진출을 꿈꾸는 한국 기업들에게는 더욱 고민스러운 상황이다.

새로운 경쟁 구도

이번 OpenAI의 행보는 AI 시장의 경쟁 구도를 바꿀 수 있다. 기술력만으로는 승부가 나지 않는다. 기업 고객을 얼마나 잘 이해하고, 얼마나 빠르게 현장에 적용할 수 있느냐가 관건이다.

구글이나 마이크로소프트도 가만히 있지 않을 것이다. 이미 구글은 Accenture와, 마이크로소프트는 여러 SI 업체들과 비슷한 파트너십을 맺고 있다. AI 기업들의 '컨설팅 회사 모시기' 경쟁이 본격화되고 있는 셈이다.