2026년 마이크로소프트 365 서비스 장애 발생: 북미 업무 시스템 마비

전 세계 수많은 기업의 업무가 일시적으로 멈춰 섰다. 2026년 1월 22일(현지시간), 마이크로소프트의 클라우드 서비스인 마이크로소프트 365에서 대규모 장애가 발생해 북미 지역 사용자들의 이메일과 파일 접근이 차단됐다.

마이크로소프트 365 서비스 장애 2026 범위와 영향

로이터와 테크크런치 보도에 따르면, 이번 장애로 인해 기업 고객들은 아웃룩(Exchange Online)을 통한 이메일 수발신은 물론, 원드라이브 및 쉐어포인트 내 파일 검색에 어려움을 겪고 있다. 협업 툴인 팀즈(Teams)에서도 채팅 생성이나 회의 참가가 불가능한 상태다.

인프라 결함이 원인, 복구 작업 진행 중

마이크로소프트는 공식 X(옛 트위터) 계정을 통해 이번 장애가 북미 지역 서비스 인프라 일부가 트래픽을 정상적으로 처리하지 못해 발생했다고 발표했다. 장애가 시작된 시점은 동부 표준시 기준 오후 2시 30분경으로 파악된다.

회사는 구체적인 원인에 대해서는 언급하지 않았으나, "인프라를 정상 상태로 복구하기 위해 노력 중"이라고 밝혔다. 현재까지 완전한 복구 시점은 불투명한 것으로 보인다.