매주 2억 3천만 명이 ChatGPT에게 건강을 묻는다: 법적 보호 없는 'AI 주치의'의 진실

환자와 의사 사이의 내밀한 대화가 서버로 옮겨가고 있다. 로이터와 더 버지의 보도에 따르면, 매주 2억 3,000만 명 이상의 사용자가 OpenAI의 ChatGPT에게 건강 및 웰니스 조언을 구하고 있다. 많은 이들이 복잡한 보험 서류 처리나 질병 정보 파악을 위해 AI를 '조력자'로 활용하고 있지만, 그 대가로 지불하는 개인정보의 가치는 가늠하기 어려운 수준이다.

ChatGPT 의료 상담 데이터 보안: 편리함과 맞바꾼 프라이버시

사용자들은 진단명, 복용 약물, 검사 결과와 같은 민감한 의료 정보를 ChatGPT에 공유하며 마치 의사와 상담하는 듯한 경험을 한다. 하지만 전문가들은 기술 기업이 전통적인 의료 서비스 제공자와 같은 법적 의무를 지지 않는다는 점을 지적한다. 병원은 의료법에 의해 환자 정보를 엄격히 보호해야 하지만, 테크 기업의 데이터 활용 범위는 서비스 이용 약관에 따라 유동적일 수 있기 때문이다.

AI를 향한 신뢰와 규제의 공백

현재 많은 사용자가 AI를 보험사와의 갈등 해결이나 복잡한 의료 미로를 헤쳐나가는 '자기 방어 수단'으로 신뢰하고 있다. OpenAI는 이러한 수요를 적극적으로 수용하며 플랫폼의 역할을 확장하고 있으나, 데이터 유출이나 오남용에 대한 책임 소재는 여전히 불분명한 상태다. 이는 의료 AI 시장이 급성장함에 따라 반드시 해결해야 할 법적 과제로 꼽힌다.