5만 명의 '엑소더스': KT 데이터 유출 이후 위약금 면제 후폭풍

단 4일 만에 5만 명이 넘는 고객이 썰물처럼 빠져나갔다. KT가 대규모 데이터 유출 사고에 대한 보상책으로 위약금 면제 카드를 꺼내 들자, 통신업계의 '탈(脫) KT' 현상이 가속화되고 있다.

KT 데이터 유출 위약금 면제 이후 번호이동 현황

업계 소식통에 따르면 지난 수요일부터 토요일까지 나흘간 52,661명의 KT 사용자가 경쟁사로 번호를 이동했다. 특히 토요일 하루에만 21,027명이 해지 행렬에 동참하며 이탈 규모가 정점에 달한 것으로 보인다. 이는 KT가 보안 사고에 책임을 지고 중도 해지 위약금을 면제하기로 결정한 직후 벌어진 일이다.

SK텔레콤의 반사이익과 시장 재편

이번 사태의 최대 수혜자는 업계 1위인 SK텔레콤이다. KT를 떠난 고객 중 70% 이상이 SK텔레콤을 선택했다. 토요일 이탈자 중 13,616명이 SK텔레콤으로 향했다. SK텔레콤은 과거 자사 해지 고객들까지 다시 불러들이기 위해 공격적인 마케팅을 펼치며 발 빠르게 움직이고 있다.