スマホが自分でコーヒーを注文する時代

あなたの代わりに、スマホが夕食を注文している。その画面を、あなたはただ眺めている。

2026年3月、GoogleとSamsungが共同で発表した新機能がついにベータ版として動き始めました。Galaxy S25 Ultraに搭載されたGeminiが、ユーザーの指示を受けてフードデリバリーやライドシェアアプリを「自分で操作」し、注文や配車を完了させるというものです。仮想ウィンドウ内でアプリを起動し、タップし、入力し、送信する——その一連の動作を、AIが人間の代わりに行います。

テクノロジーメディアThe Vergeのレビュアーは、「自分のスマホが自分で動いているのを見るのは、本当に奇妙な感覚だ」と率直に表現しました。長年AIアシスタントが「できるようになる」と約束されてきたタスク自動化が、ついに現実の製品として姿を現した瞬間です。

なぜ「今」なのか——約束が現実になるまでの時間

AIアシスタントによるアプリ操作という概念は、決して新しくありません。AppleのSiriが登場した2011年から、「AIが代わりにやってくれる」という期待は常に存在していました。しかし実際には、カレンダーへの登録やタイマーのセット程度にとどまり、複数のアプリをまたいだ複雑な操作は長らく実現しませんでした。

その壁を崩したのが、大規模言語モデルの進化です。Geminiのような次世代AIは、画面上の要素を認識し、文脈を理解し、複数のステップを連続して実行する能力を持ちます。フードデリバリーとライドシェアという、日常的かつ手順が比較的定型化されたアプリからスタートしているのは、技術的な慎重さの表れでもあります。

タイミングとして注目すべきは、AppleがiOS 18でApple Intelligenceを段階的に展開している最中だという点です。スマートフォン市場における「AIエージェント機能」の覇権争いが、静かに、しかし確実に始まっています。

広告

広告掲載について

[email protected]

広告

日本社会への問い——便利さの先に何があるか

この機能が日本市場に与える影響を考えるとき、二つの文脈が浮かび上がります。

一つは、労働力不足という現実です。日本は深刻な少子高齢化の中で、あらゆる産業で人手不足に直面しています。AIが「操作の代行」を担うことは、個人の利便性にとどまらず、企業のカスタマーサポートや業務効率化にも応用される可能性があります。たとえば、高齢者がスマートフォンのアプリ操作に困難を感じる場面で、AIが橋渡し役を担うシナリオは現実的です。

もう一つは、プライバシーと信頼の問題です。AIがアプリを操作するということは、支払い情報、住所、行動パターンといった非常にセンシティブなデータを扱うことを意味します。日本の消費者は一般的に、新技術の採用において慎重であり、特に個人情報の取り扱いに対する感度は高い傾向があります。「便利だからといって、どこまで任せられるか」という問いは、日本社会において特に重く響くかもしれません。

一方、SonyやNTTといった日本企業の視点からは、この動きは脅威であると同時に機会でもあります。GoogleとSamsungというグローバルプレイヤーが主導する標準に対して、日本発のサービスやアプリがどう適応するか——対応が遅れれば、自社アプリが「AIに操作されやすい設計」の競争から取り残されるリスクもあります。

「操作される側」のアプリ会社は何を考えるか

ここで見落とされがちな視点があります。それは、Uber Eatsや出前館のような、「操作される側」のアプリ企業の立場です。

AIがユーザーの代わりにアプリを操作するということは、ユーザーが自分でアプリを開き、画面を眺め、広告を見て、おすすめ商品に目を留める——そういった一連の「体験」が失われることを意味します。アプリ内広告の効果は低下し、UIデザインによるアップセルの機会も消えるかもしれません。利便性の向上はユーザーにとって歓迎すべきことですが、アプリ事業者にとっては既存のビジネスモデルへの静かな挑戦です。

2025年にOpenAIが発表したOperator機能も同様の方向性を持っており、「AIエージェントがウェブを代わりに操作する」という潮流は、一社の動きではなく業界全体のベクトルになりつつあります。