TikTok用戶大逃亡，新合資架構引發信任危機

TikTok美國業務轉入新合資公司後，應用刪除率暴增150%。隱私政策爭議與創作者困惑加劇用戶流失

150%——這是過去五天內TikTok應用程式在美國的刪除率增幅。市場情報公司Sensor Tower向CNBC透露，與前三個月相比，每日平均刪除量大幅攀升。

上週四，TikTok宣布成立合資企業，將美國業務置於新的美國領導層管理下。然而，這項原本旨在緩解監管壓力的決策，卻意外引發了用戶的大規模出走潮。

隱私政策成導火線

用戶流失的直接導火線是週四彈出的新隱私政策同意請求。許多用戶在社群媒體上表達不滿，質疑政策中提及收集「種族或族裔出身」、「性生活或性取向」、「公民身分或移民狀態」以及「財務資訊」等敏感數據的條款。

有趣的是，這些條款實際上並非新增內容。2024年8月的存檔版本就包含相同規定。但合資公司成立時機的重新提醒，卻放大了用戶的焦慮情緒。

創作者Dre Ronayne擁有近40萬粉絲，但週日刪除了帳戶。她在Meta的Threads平台發文：「如果我能因為服務條款和審查制度失控而刪除最大的平台，你也可以！」

擁有超過400萬粉絲的創作者Nadya Okamoto告訴CNBC：「公司沒有向創作者說明合資企業對我們意味著什麼。這就是為什麼大家都很恐慌，因為我們都在看著這個平台，卻不知道發生了什麼。」

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技術問題雪上加霜。Okamoto表示過去幾天遇到應用程式問題，約24小時無法上傳影片。在不確定性中，她持續在Instagram和YouTube發布內容。

合資企業相關的X帳戶週一解釋，服務問題是由「美國數據中心停電」造成。但時機的巧合加深了用戶對「審查」的疑慮。

儘管刪除率激增，TikTok在美國的活躍用戶數量相對前週仍保持平穩。但競爭對手明顯受益。

Sensor Tower數據顯示，UpScrolled的美國下載量較前週增長超過10倍，Skylight Social飆升919%，中國公司的Rednote也增長53%。用戶正積極尋找替代平台。

這場風波對華人社群特別值得關注。一方面，TikTok的母公司字節跳動來自中國，但其國際版本與中國版抖音在內容和運營上存在差異。另一方面，Rednote（小紅書）的下載量增長顯示，部分用戶轉向中國背景的平台。

對於香港、台灣和東南亞的華人創作者而言，平台選擇變得更加複雜。他們需要在觸及全球觀眾與數據安全考量之間找到平衡。

這次事件凸顯了全球化數位平台在地緣政治環境下的脆弱性。即使是技術上的微小變化，也可能在政治敏感時期被放大解讀。對於依賴跨國平台的創作者和企業來說，多元化策略變得更加重要。