TikTok美國大逃亡？數據打臉預測，用戶黏性超乎想像

當所有人都在預測TikTok美國用戶將大規模出走時，現實卻給了一記響亮的耳光。最新數據顯示，TikTok美國合資企業成立後，用戶流失率遠低於預期，日活躍用戶數仍維持在原有水準的95%。

政治風暴下的用戶韌性

1月23日，川普政府強制要求字節跳動剝離TikTok美國業務，甲骨文、銀湖資本、阿布達比MGX基金等接手，形成了新的合資結構。字節跳動僅保留19.9%股份，其餘股權被多家美國企業瓜分。

消息一出，美國用戶群情激憤。伯尼·桑德斯參議員痛批甲骨文創辦人賴瑞·艾利森的介入是「裙帶關係」，社交媒體上充斥著對政治審查的擔憂。當甲骨文宣布將「重新訓練、測試並更新美國用戶數據的內容推薦算法」時，用戶恐慌情緒達到高峰。

1月25日，平台出現技術故障，「愛潑斯坦」等敏感詞彙無法在私訊中發送，用戶懷疑平台開始政治審查。儘管TikTok將問題歸咎於電力中斷，但戴維斯+吉爾伯特律師事務所的吉姆·約翰斯頓律師指出，這些故障「無疑影響了內容推送的方式和內容」。

數據不會說謊：短暫波動後迅速回穩

然而，Sensor Tower的用戶行為數據揭示了一個截然不同的故事。雖然卸載量在風波期間激增，但其中70%以上的用戶在同一天內重新安裝了應用程式。「這更像是用戶嘗試修復應用程式故障的行為，」Sensor Tower資深分析師亞伯拉罕·尤瑟夫解釋道。

用戶日均使用時間從風波期間的77分鐘小幅下降後，迅速回升至80分鐘。相比之下，被吹捧為TikTok替代品的平台們表現慘淡。

UpScrolled在1月26日至2月1日期間新增下載量暴增770%，達到95萬5000次，但隔週立即暴跌80%，僅剩約19萬次。Skylight Social和小紅書的新增下載量也分別下跌96%和33%。

亞洲市場的不同邏輯

這場風波對亞洲市場具有深刻啟示。在台灣和香港，TikTok同樣面臨政治敏感性問題，但用戶行為模式與美國相似——短期情緒波動後迅速回歸常態。

Forrester首席分析師凱爾西·奇克林觀察到：「多數用戶反映應用程式感覺基本相同——算法沒有明顯改變，使用體驗依然強勁。」這反映了一個關鍵現實：用戶更關心產品體驗，而非所有權結構。

對於亞洲科技企業而言，這次事件展現了數位平台的「用戶慣性」威力。即使面臨政治爭議，只要核心功能保持穩定，用戶流失風險就相對可控。這為面臨地緣政治壓力的中國科技企業提供了寶貴參考。

不過，約翰斯頓律師提醒，新的使用條款確實擴大了精確位置數據收集、AI工具互動數據收集，以及與廣告網絡的整合。「技術上仍有可能調整算法來增強或削弱某些內容類型的推薦影響力。」

信任的脆弱平衡

奇克林警告，TikTok的新東家雖然獲得了對美國用戶內容推送的更大控制權，但這既是機會也是風險：「如果內容審核開始帶有政治偏見，或者未能妥善處理錯誤訊息，平台可能面臨用戶和廣告商的反彈。我們在Twitter轉變為X的過程中已經見證了信任如何迅速流失。」

目前看來，TikTok美國用戶的初期不滿情緒已大幅消退。正如奇克林所說：「我們一再看到，如果產品好用，用戶往往會繼續使用，不管是誰擁有它。」