韓國 KT 數據外洩補償引發逃難潮:5 萬用戶獲「違約金減免」後轉投 SKT
韓國電信商 KT 因數據外洩推出違約金減免補償,卻引發用戶大舉轉移。4 天內超過 5 萬用戶出走,超過 70% 選擇加入 SKT,對電信市場市佔率造成衝擊。
違約金不再是枷鎖,卻成了通往對手的通行證。據韓聯社報導,韓國第二大電信商KT因發生嚴重數據外洩事故,決定自本週起減免合約解除違約金,未料此舉引發「大逃殺」,短短4 天內即有超過5 萬名用戶宣佈「棄坑」。
KT 數據外洩違約金減免方案引發用戶大規模轉移
根據業界消息,自本週三至週六期間,共有52,661 名KT用戶選擇轉投競爭對手門下。令人關注的是,這波流失的用戶中,有超過70%流向了市場龍頭SKT(SK Telecom)。僅在週六一天,就有21,027 人離開 KT,其中高達13,616 人選擇加入SKT。
| 日期 | KT 流失用戶數 | 轉向 SKT 用戶數 |
|---|---|---|
| 週三至週五 (累計) | 31,634 | 約 2.3 萬 |
| 週六 (單日) | 21,027 | 13,616 |
電信巨頭 SKT 乘虛而入強攻市佔
面對 KT 的混亂,市場老大SKT正採取突擊行動,迅速吸納這批對網路安全感到失望的用戶。諷刺的是,去年SKT也曾因自身駭客事件流失不少用戶,而今這些客戶卻在 KT 出事後紛紛「回巢」。這反映出在電信市場中,用戶對品牌信任度的脆弱與現實。
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