營收創新高卻裁員1,100人：AI正在重新定義「成長」

營收成長34%、史上最高單季收入，同一天宣布裁員20%。這不是財務危機，這是一家公司說它「太健康了，所以要更健康」。

2026年5月8日，Cloudflare執行長Matthew Prince在法說會上宣布，公司將裁減約1,100名員工，為16年創業史上首次大規模裁員。理由不是業績不佳，而是——AI。

發生了什麼事

Cloudflare是全球數百萬個網站背後的網路安全與效能服務商。2026年第一季，公司營收達6億3,980萬美元，年增34%；未履約合約餘額（RPO）突破25億美元，同樣年增34%。所有指標都在說：這家公司正在加速。

然而，同一份財報也顯示淨虧損擴大至6,200萬美元（去年同期為5,320萬美元）。高速成長但持續虧損，這是Cloudflare長期以來的結構性特徵。

此次裁員涵蓋除業務配額人員以外的所有部門與地區。Prince在法說會上說，去年11月是內部的「轉折點」——員工開始出現「2倍、10倍、甚至100倍」的生產力提升。過去三個月，公司內部AI使用量成長超過600%；R&D團隊幾乎全面採用自家開發平台，所有由AI生成並部署的程式碼，現在100%由自主AI代理審查。

他的結論是：高生產力的員工不再需要那麼多支援人力。「那些提供後勤支援的職位，不會是推動未來公司前進的角色，」Prince說。

一個正在蔓延的劇本

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這不是孤立事件。Meta、Microsoft、Amazon——近期科技巨頭接連出現「營收上升＋大規模裁員＋歸因AI」的組合。這個模式正在成為一種新的企業敘事語言。

過去，裁員通常是景氣衰退或業績惡損的訊號；現在，它被重新包裝為「進化」。Prince甚至預測，「2027年的員工人數將超過2026年任何時間點」——意思是裁員之後還會繼續招人，只是招不同類型的人。

但這套說法並非沒有爭議。批評者指出，在虧損持續擴大的背景下，削減人力成本具有明確的財務邏輯。「AI轉型」與「成本紀律」並不互斥，將兩者合而為一的敘事，更像是對投資人與公眾的形象管理。當分析師問Prince為何在如此亮眼的季度後仍要大砍人力，他的回答是：「健康並不代表不能更健康。」這句話簡潔，但也迴避了問題的核心。

對亞洲市場的意義

從華人世界的視角來看，這個趨勢有幾個值得關注的面向。

台灣作為全球半導體與科技製造的核心，其科技服務業正面臨相似的壓力。本土軟體與雲端服務公司如何回應AI帶來的組織重構，將影響台灣能否在全球科技價值鏈中維持競爭力。

中國大陸的情況則有所不同。阿里巴巴、騰訊、百度等企業同樣在大力投入AI，但在「共同富裕」政策框架與就業穩定的政治壓力下，公開以AI為由裁員的空間相對有限。然而，實際上的人力結構調整仍在靜默進行中。

東南亞的科技勞動市場正快速成長，吸引大量跨國企業設立研發中心。若AI確實壓縮了對初階工程師與支援人力的需求，這些市場的就業前景將面臨提前重組的壓力。

更根本的問題是：當「AI讓人更有生產力」成為裁員的正當性依據，誰來定義「足夠有生產力」的標準？這個標準由誰設定、如何衡量，將決定未來數年科技業的勞動生態。