巴西監管重拳！WhatsApp Meta AI 反壟斷調查正式啟動
巴西監管機構 CADE 下令 WhatsApp 暫停禁止第三方 AI 進入 API 的新規。Meta 面臨反壟斷調查，被控優遇 Meta AI 並排擠 OpenAI、Microsoft 等競爭對手。若違反規定，最高面臨全球營收 10% 罰金。
科技巨頭的「圍牆花園」再度面臨挑戰。巴西競爭監管機構（CADE）今日下令，要求WhatsApp暫緩實施禁止第三方 AI 公司在該平台上提供聊天機器人的新政策。根據路透社報導，CADE 懷疑 Meta 藉由修改服務條款，排除競爭對手以不正當優遇自家產品 Meta AI，此舉可能涉及反競爭行為。
條款爭議：Meta AI 與競爭者的短兵相接
Meta 於去年 10月 修改了 WhatsApp Business API 的使用條款，明令禁止第三方 AI 供應商在應用程式內提供服務。這導致 OpenAI、Perplexity 與 Microsoft 等業者表示，若政策於預定的 1月15日 生效，其聊天機器人將被迫退出 WhatsApp 市場。巴西監管當局對此表示，Meta 的做法具有排他性，正在調查其是否對競爭對手構成不當損害。
| 區域 | 目前狀態 | 潛在影響 |
|---|---|---|
| 巴西 (CADE) | 已下令暫緩執行 | 啟動全面反壟斷調查 |
| 歐盟 (EU) | 啟動反壟斷調查 | 最高可處全球營收 10% 罰鍰 |
| 義大利 | 正在進行調查 | Meta 承諾暫時允許第三方 AI 運作 |
系統負荷 vs. 市場公平：Meta 的辯解
Meta 辯稱，AI 聊天機器人的激增對其原先設計的 API 系統造成沉重負擔。Meta 發言人強調，WhatsApp Business API 的核心目標是協助企業提供客戶支援，而非作為第三方 AI 的分發平台。然而，隨著歐盟與巴西接連出手，Meta 的全球政策可能面臨翻天覆地的調整。若無法證明政策的必要性，Meta 不僅面臨巨額罰金，更可能失去對其通訊平台生態系的絕對控制權。
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