Claude憑什麼搶走ChatGPT的用戶？

一個AI公司因為拒絕替軍隊殺人，反而讓訂閱人數翻倍——這在矽谷的邏輯裡，說得通嗎？

根據消費者交易分析公司Indagari對約2,800萬名美國消費者匿名信用卡交易數據的分析，Anthropic旗下的AI助理「Claude」在2026年1月至2月間，付費訂閱人數創下歷史新高。Anthropic發言人向TechCrunch確認，「今年Claude的付費訂閱數已超過去年同期的兩倍」。

需要說明的是，這份數據有其局限：它不涵蓋所有消費者，也不包含企業端業務（這才是Anthropic的主要營收來源）及免費用戶。Claude的總用戶估計從1,800萬到3,000萬不等，Anthropic至今未公開官方數字。

兩件事讓Claude突然被看見

這波成長背後，有兩條清晰的脈絡。

第一條是廣告戰。Anthropic在超級盃期間推出多支廣告，直接嘲諷ChatGPT向付費用戶投放廣告的決定，並承諾「Claude永遠不會這樣做」。廣告效果出乎意料地好——連OpenAI CEO Sam Altman都公開表達不滿，反而替Anthropic製造了更多話題。

第二條，也是更關鍵的一條，是與美國國防部（DoD）的公開對抗。1月下旬，《華爾街日報》、Axios等媒體開始報導Anthropic拒絕讓DoD將其AI用於「致命自主作戰」（即AI自主決策殺人）及大規模監控美國公民。2月26日，CEO Dario Amodei發表公開聲明，頂住DoD將Anthropic列為「供應風險」的威脅壓力。DoD最終執行了這項指定，雙方目前正處於訴訟階段，聯邦法院本週暫時阻止了DoD的這項認定。

數據顯示，新用戶增長最陡峭的區間，正是1月下旬媒體報導爆發到2月26日聲明發布這段期間。換句話說，是這場爭議讓大量消費者第一次認真考慮「要不要付錢用Claude」。

廣告

廣告合作

[email protected]

廣告

產品本身也在發力

情感認同之外，產品端的進展同樣不可忽視。1月發布的Claude Code與Claude Cowork，分別針對開發者和知識工作者。本週上線的「Computer Use」功能更進一步：Claude可以自主操控電腦——點擊、滾動、執行任務——並搭配「Dispatch」讓用戶從手機端派發工作。這些功能僅對付費用戶開放，直接構成了訂閱誘因。

目前新增訂閱者以最低階的「Pro」方案（每月20美元）為主，高階方案（每月100至200美元）佔比較小。這說明Claude正在擴大消費者基盤，但貨幣化深度仍有待提升。

即便如此，與ChatGPT的差距依然顯著。OpenAI宣布與DoD合作後，確實引發了一波卸載潮，但Indagari的數據顯示，OpenAI仍在持續獲得新付費用戶，消費者AI平台的龍頭地位並未動搖。

華人世界怎麼看這場AI倫理表態？

這個故事放到華人語境裡，有幾個值得深思的層次。

首先是地緣政治的敏感性。Anthropic與DoD的衝突，本質上是一家科技公司試圖劃定「AI不應被用於何處」的邊界。對台灣、香港、東南亞的華人企業和用戶而言，選擇AI工具不只是功能比較，也牽涉到「這家公司的數據政策是什麼」、「它在地緣政治壓力下會如何取捨」等更複雜的問題。

其次是市場准入的現實。Claude目前在中國大陸無法直接使用，這與ChatGPT的處境相同。中國有自己的生成式AI生態——文心一言、通義千問、Kimi等——在監管框架和數據主權的要求下，走的是一條截然不同的路徑。Anthropic的「倫理立場」在美國市場或許是加分項，但在中國大陸的監管邏輯下，拒絕配合政府要求的AI公司，幾乎沒有生存空間。

第三，對台灣和香港的科技業者來說，Claude Code這類開發者工具的崛起是更直接的議題。台灣的半導體與軟體產業正在加速AI整合，開發者工具的選擇將影響未來幾年的技術棧佈局。