일본 시장 뚫은 테슬라, 90% 판매 급증의 비결은 '오프라인' 전환

온라인 판매만 고집하던 테슬라(Tesla)가 일본의 높은 문턱을 넘었다. 비결은 의외로 아날로그적인 '쇼룸' 확장에 있었다.

로이터와 니케이 등 주요 외신에 따르면, 2025년 한 해 동안 일본 내 테슬라 판매량은 전년 대비 90%나 폭증하며 역대 최고치를 기록했다. 특히 주력 모델인 모델 Y(Model Y)가 성장을 견인하며 일본 전기차 시장의 지형도를 바꾸고 있다.

테슬라 일본 판매량 2025 성장의 핵심: 고객 경험

그동안 테슬라는 일본에서 온라인 주문 방식을 고수해 왔으나, 최근 전략을 전면 수정했다. 일본 소비자들의 특성에 맞춰 직접 차량을 보고 체험할 수 있는 오프라인 전시장을 대폭 늘린 것이다. 단순히 차를 보여주는 것에 그치지 않고, 전문적인 서비스 교육을 받은 인력을 배치해 고객 신뢰도를 높인 점이 주효했다는 평가다.

흔들리는 일본 토종 브랜드의 입지

테슬라가 질주하는 사이 일본 브랜드들은 고전을 면치 못하고 있다. 닛산(Nissan)은 신모델 부재로 일본 내 판매량이 30년 만에 최저 수준으로 떨어졌다. 토요타(Toyota)가 내연기관 엔진에 대한 투자를 지속하며 전기차 전환에 신중한 태도를 보이는 사이, 테슬라와 중국의 BYD가 그 빈틈을 빠르게 파고들고 있다.