배달 대신 AI 이미지를 보냈다: 도어대시 AI 가짜 배달 사기 파문

현관 앞에 놓인 음식 사진은 정교했지만, 그 안의 음식은 실재하지 않았다. 미국의 대형 배달 플랫폼 도어대시(DoorDash)에서 배달원이 AI 생성 이미지를 이용해 배달을 완료한 것처럼 속인 사건이 발생했다. 기술의 발전이 범죄의 도구로 전락하며 긱 이코노미의 신뢰도에 경종을 울리고 있다.

도어대시 AI 가짜 배달 사기의 정교한 수법

로이터와 테크크런치에 따르면, 이번 사건은 텍사스주 오스틴에 거주하는 번 호바트(Byrne Hobart)가 자신의 사회관계망서비스(SNS)를 통해 폭로하며 세상에 알려졌다. 그는 배달원이 주문을 수락하자마자 배달 완료를 선언했으며, 증거로 제출된 사진이 자신의 집 현관 배경에 AI로 생성된 도어대시 주문백이 합성된 이미지였다고 주장했다.

사기 수법은 치밀했다. 호바트는 배달원이 탈옥(Jailbroken)된 스마트폰과 해킹된 계정을 사용했을 것으로 추측했다. 도어대시 앱의 이전 배달 사진 보기 기능을 통해 고객의 현관 사진을 확보한 뒤, 그 위에 생성형 AI로 가짜 음식 봉투를 합성해 증거 사진을 조작했다는 분석이다.

플랫폼의 대응과 보안 강화의 과제

도어대시 측은 즉각적인 조사에 착수했다. 도어대시 대변인은 테크크런치를 통해 "해당 배달원의 계정을 영구적으로 삭제했으며 고객에게 전액 환불 조치를 완료했다"고 밝혔다. 회사 측은 플랫폼 악용을 방지하기 위해 기술적 감지와 인적 검토를 결합한 무관용 원칙을 적용하고 있다고 강조했다.