“잠자는 금고 속 금이 돈 된다”... 인도네시아 국영은행의 ‘골드뱅킹’ 승부수

인도네시아 최대 이슬람 은행 BSI가 ‘금 거래’ 서비스로 전통 은행 고객 유치에 나섰습니다. 잠자는 금을 깨워 이슬람 금융의 성장 정체를 돌파하려는 BSI의 새로운 전략을 분석합니다.

인도네시아 최대 이슬람 국영은행BSI(Bank Syariah Indonesia)가 성장 정체를 돌파하기 위한 카드로 ‘금(Gold)’을 꺼내 들었습니다. 닛케이 아시아에 따르면, BSI는 최근 빠르게 확장 중인 금 관련 금융 서비스가 전통 은행 고객을 이슬람 은행으로 끌어올 ‘게임 체인저’가 될 것이라고 선언했습니다. 당신의 장롱 속에 잠자고 있는 금이 어떻게 금융의 지형을 바꾸고 있는지, 그 핵심을 짚어보겠습니다.

BSI의 앙고로 에코 카효(Anggoro Eko Cahyo) 행장은 “금 사업은 사람들을 전통 은행에서 이슬람 은행으로 전환시키는 데 결정적 역할을 할 수 있다”고 밝혔습니다. 이는 인도네시아에서 이슬람 금융의 성장이 기대보다 더딘 상황을 타개하려는 전략적 선택입니다. 실제로 자카르타에 거주하는 38세 율린다 하르탄토 씨는 과거 금을 그저 ‘벨벳 상자 속 유산’으로만 여겼지만, 이제는 BSI의 서비스를 통해 활발한 투자 자산으로 인식하게 됐다고 합니다.

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이 전략의 핵심은 인도네시아 국민에게 친숙한 안전 자산인 금을 현대적인 금융 서비스와 결합한 데 있습니다. 금을 단순히 보관하는 것을 넘어, 스마트폰 앱 등으로 쉽게 사고팔거나 담보로 활용할 수 있게 만들어 금융 접근성을 대폭 높인 겁니다. 낡은 금고에 갇혀 있던 자산이 디지털 플랫폼 위에서 유동성을 갖게 되면서, 잠재 고객들에게 매력적인 투자처로 떠오르고 있습니다.

BSI의 사례는 다른 신흥 시장에도 중요한 시사점을 던집니다. 이는 단순히 금을 파는 전략이 아니라, ‘전통적 신뢰 자산(금)’과 ‘현대적 기술(핀테크)’을 융합해 특정 문화·종교적 배경을 가진 고객층의 진입장벽을 낮추는 고도의 현지화 전략입니다. 디지털 전환에 어려움을 겪는 금융사들이 어떻게 익숙한 것에서부터 혁신을 시작할 수 있는지 보여주는 교과서적인 사례가 될 수 있습니다.

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