手機開始替你點餐：AI代理時代悄然降臨

你的手機正在替你滑螢幕、選餐點、按下確認鍵——而你只是在旁邊看著。

2026年3月，Google與Samsung聯合推出的Gemini任務自動化功能，以測試版形式正式登陸Galaxy S25 Ultra。這項功能讓AI在虛擬視窗中自主操作外送平台與叫車應用程式，根據使用者的簡單指令完成訂餐或預約車輛的全流程。科技媒體The Verge的評測者描述這個體驗「看著自己的手機自己動，真的很奇怪」。

聽起來像科幻小說的場景，現在已是可以下載更新的現實。

這不是第一次承諾，但可能是第一次兌現

「AI幫你處理一切」的願景，科技產業喊了超過十年。從Siri到Google Assistant，語音助理曾經被寄予厚望，最終卻多半停留在設定鬧鐘、查天氣的層次。真正跨應用程式、多步驟的任務自動化，始終是一道難以跨越的門檻。

改變這道門檻的，是大型語言模型的成熟。Gemini這類新世代AI能夠識別畫面元素、理解操作脈絡、連續執行複數步驟。此次選擇從外送與叫車App切入，正是因為這類應用的操作流程相對固定，適合作為技術驗證的起點。

值得注意的是，這個時間點並非偶然。Apple正透過iOS 18逐步鋪開Apple Intelligence，OpenAI的Operator功能也已展示AI代理操作網頁的能力。2026年，智慧型手機的競爭軸線，正從硬體規格轉移到「誰的AI代理更能幫你做事」。

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對華人市場意味著什麼？

這個問題在華人世界有著特殊的複雜性。

在台灣、香港與東南亞的華人社群中，Google生態系與Samsung裝置的滲透率相當高，Gemini任務自動化的落地具有實際意義。外送平台如Foodpanda、叫車服務如Grab，若能與AI代理無縫整合，將直接改變數千萬用戶的日常習慣。

然而，中國大陸的情況截然不同。Google服務在中國受到嚴格限制，Gemini功能無法直接觸及中國用戶。但這並不意味著這股浪潮與中國無關——恰恰相反，百度、阿里巴巴、騰訊等中國科技巨頭，正在各自的生態系內推進類似的AI代理能力。微信早已是一個「超級App」，其AI化的下一步，可能以截然不同的形式實現相同的目標。

從地緣政治的角度來看，AI代理的入口之爭，本質上也是數據主權的爭奪。誰的AI替你操作App，誰就掌握了你最細緻的行為數據——你何時叫車、點什麼餐、去哪裡。這對監管機構而言，是一個全新的課題。

被「操作」的平台，會接受嗎？

還有一個角度值得深思：那些被AI代為操作的App，其背後的企業怎麼想？

當用戶不再親自滑動螢幕，廣告曝光減少、推薦演算法失效、衝動消費的機會消失。外送平台精心設計的「你可能也喜歡」推薦，在AI直接下單的流程中形同虛設。這是商業模式的靜默顛覆，而非功能升級。

部分平台可能選擇主動配合，開放API讓AI代理更順暢地運作，換取更高的訂單轉換率。另一些則可能設置技術壁壘，保護自己的用戶介面主導權。這場關於「誰控制用戶體驗」的博弈，才剛剛開始。