「AI 是助燃劑而非絆腳石」Workday CEO Carl Eschenbach 談 2026 軟體業轉型趨勢

儘管市場陰霾籠罩，但軟體巨頭依然信心滿滿。Workday執行長Carl Eschenbach日前在達沃斯世界經濟論壇（WEF）接受 CNBC 專訪時指出，所謂「AI 將催毀軟體業」的說法純属誇大其詞。他明確表示，AI 對公司而言絕對是「助燃劑」而非「絆腳石」，強調這項技術將成為推動企業軟體進化的核心力量。

Workday CEO Carl Eschenbach 對抗市場空頭的關鍵論點

目前軟體類股正面臨嚴峻挑戰，投資人擔心 AI 工具會取代傳統的訂閱制業務。數據顯示，Workday股價在2025年下跌了17%，進入2026年後又進一步下跌了15%。不僅如此，同產業的Adobe與Salesforce去年也下跌約21%，而HubSpot更是重挫超過40%。即便市場情緒低迷，Eschenbach仍認為軟體業正處於突飛猛進的前夜。

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掌握第一手數據者將獨占鰲頭

為了在 AI 浪潮中立於不敗之地，各大廠商正積極佈局。其競爭核心在於「專有數據」。Eschenbach強調，Workday擁有的第一手企業數據是第三方 AI 工具無法企及的。這建立了一道強大的護城河，讓公司在企業級 AI 競賽中擁有得天獨厚的優勢。

1. Workday 去年裁減約1,750個職位以集中資金投資 AI 研發。
2. ServiceNow與OpenAI簽署為期3年的合約，強化 AI 服務能量。