Walmart Google Gemini AI 零售趨勢 2026：打造「代理人商務」的全新版圖

Walmart 與 Google 宣布在 2026 年展開深度合作，將 Gemini AI 整合至購物體驗。本文深入解析 Walmart 如何透過 OpenAI 與 Google 的雙重佈局，推動「代理人商務」轉型，縮短消費者購物決策路徑。

零售業的遊戲規則正在被翻天覆地地改寫。全球零售龍頭 Walmart（沃爾瑪）與科技巨頭 Google 於週日宣布聯手，將其 Gemini 人工智慧整合進購物流程中。這次合作意味著消費者只需與 AI 進行簡單對話，即可輕鬆完成從商品發現到下單購買的完整體驗。

Walmart Google Gemini AI 零售趨勢 2026：短兵相接的 AI 戰場

在紐約舉行的 NRF Big Show 年度盛會上，Walmart 候選執行長 John Furner 與 Google 執行長 Sundar Pichai 共同宣布了這項重磅合作。這項新功能將率先於美國上線，隨後推廣至全球市場。

從傳統的網頁或 App 搜尋轉向代理人導向的商務，代表了零售業的下一次偉大進化。我們不只是觀察這一趨勢，我們正在推動它。

— Walmart 候選執行長 John Furner

廣告合作

值得注意的是，Walmart 採取的是多方佈局的「避險策略」。就在 2025年10月，該公司才剛與 OpenAI 的 ChatGPT 達成類似協議。這顯示出 Walmart 企圖佔領所有 AI 入口，不論消費者使用哪種聊天機器人，都能無縫連結至其零售體系。

即將於 2026年2月1日正式接掌帥印的 Furner 表示，Walmart 正透過 AI 縮短消費者從動念到收貨的時間。透過「代理人商務」（Agentic Commerce），AI 能在對話中理解需求、推薦產品並完成結帳，讓「搜尋」這個動作逐漸淡化。

這場技術變革也將波及勞動力市場。作為全美最大的民營僱主，Walmart 的領導層坦言 AI 將改變「每一個職位」。這不僅是技術的最佳化，更是企業組織架構的全面轉型。