三星AI生成影片背後的行銷真相

三星大量使用AI生成影片進行產品宣傳，引發消費者信任與行銷創新的討論。科技巨頭如何重新定義「真實」？

一支夜間滑板影片讓三星陷入了爭議。這支名為「Brighten your after hours」的影片原本是要展示即將推出的Galaxy S26系列手機的低光拍攝能力，畫面精美得像電影大片。但影片結尾的小字註記卻透露了真相：「AI生成內容」。

從手機到社群媒體的AI全面入侵

三星近年來將AI技術塞進了智慧手機、家電產品的每一個角落，現在這股AI浪潮已經蔓延到社群媒體內容製作。該公司在YouTube、Instagram和TikTok帳號上發布的多支影片都使用了生成式AI工具製作或編輯。

這些影片涵蓋產品介紹、企業形象宣傳等各種類型。表面上看起來與傳統拍攝手法無異，但仔細觀察會發現一些不自然的光影效果和現實中難以達成的視覺呈現。對於一家年營收超過2400億美元的科技巨頭來說，這種做法究竟是創新還是欺騙？

三星發言人表示，「運用AI工具能夠創造更具吸引力和效果的內容」。從企業角度來看，這確實能同時降低製作成本並提升內容品質，在競爭激烈的市場中佔據優勢。

然而，這種策略隱藏著深層問題。特別是在展示產品實際性能的影片中使用AI生成內容，可能在消費者期待與產品真實表現之間製造巨大落差。

以Galaxy S26的夜拍影片為例，消費者看到精美的夜景畫面後，很可能期待「我的手機也能拍出這樣的效果」。但如果實際拍攝結果遠不如影片呈現，這就不只是期待落空，而是接近虛假廣告的問題。

在台灣，消費者保護法對於誇大不實的廣告有嚴格規範。而在香港和新加坡等地，監管機構也開始關注AI生成內容在廣告中的使用是否需要更明確的標示規範。

相比之下，電影和遊戲產業早已普遍使用CGI和AI技術，觀眾也能接受這種創作方式。關鍵差異在於，當AI被用來展示產品「真實性能」時，透明度的缺乏就成了核心問題。

在華人消費市場，三星的這一做法可能面臨更複雜的挑戰。華人消費者普遍重視產品的實用性和性價比，對於「貨不對板」的容忍度較低。特別是在智慧手機這個高度競爭的市場，消費者的選擇越來越理性。

小米、OPPO、vivo等中國品牌在行銷策略上通常更強調實測數據和用戶真實體驗，這種差異化定位可能在AI生成內容爭議中獲得優勢。台灣的HTC和其他本土品牌也可能借此機會強調「真實拍攝」的價值。

另一個值得關注的是，不同地區對AI技術的接受度存在差異。在科技接受度較高的新加坡和香港，消費者可能更容易理解並接受AI在創意製作中的應用；但在更傳統的市場，這種做法可能引發更多質疑。

三星的案例反映出一個更大的趨勢：隨著AI技術日趨成熟，傳統行銷與內容創作的邊界正在模糊。問題不在於AI技術本身，而在於如何在創新與誠信之間找到平衡點。

一些業界專家建議，企業應該建立更清晰的AI使用標準：純創意內容可以自由使用AI，但涉及產品性能展示的內容則應該有更嚴格的標示要求。這種分級制度可能成為未來行銷規範的新標準。