Shein涉嫌販售兒童性虐待內容，歐盟啟動正式調查

歐盟當局因Shein平台疑似販售兒童性虐待相關商品啟動正式調查，檢驗其是否違反數位服務法，為平台監管帶來新挑戰。

當擁有20億用戶的快時尚巨頭Shein遇上歐盟監管機構，會發生什麼？答案是一場可能改變全球電商平台遊戲規則的正式調查。

調查起因：法國發現可疑商品

歐盟委員會宣布對Shein展開正式調查，起因於去年法國監管當局在該平台上發現「類似兒童的性玩偶」販售清單。這項調查將評估Shein用於遏制非法商品銷售的系統是否符合歐盟《數位服務法》（DSA）規定，包括「可能構成兒童性虐待材料的內容」。

委員會還將檢視Shein內容推薦系統的透明度，以及對該零售商「成癮性設計」的擔憂，包括提供積分和其他獎勵給購物者的遊戲化程式。

這起調查的意義遠超過單一企業的合規問題。DSA於2024年生效，要求大型線上平台主動監控和移除非法內容。Shein案例將成為測試這項法律實際執行力的重要指標。

更值得關注的是，調查範圍不僅涵蓋傳統的內容審核，還延伸至「成癮性設計」。這標誌著平台責任從被動的「內容清理」轉向主動的「用戶行為影響評估」，監管邊界正在重新定義。

Shein作為中國跨境電商的代表企業，其在歐盟面臨的監管挑戰對整個華人電商生態具有指標意義。阿里巴巴、拼多多等平台在海外擴張時，都可能面臨類似的合規要求。

對台灣和香港的電商業者而言，歐盟的監管標準往往會成為全球趨勢。如何在維護用戶安全與保持商業靈活性之間找到平衡，將是未來競爭的關鍵能力。

特別是在兒童保護議題上，亞洲市場的文化敏感度和法律框架與歐美存在差異，如何建立既符合國際標準又適應本土需求的監管機制，考驗著政府和企業的智慧。