孩之寶CEO：AI讓玩具公司用2週做完3個月的事

一家百年玩具公司，正在悄悄放棄它最初的顧客——孩子。

孩之寶（Hasbro）CEO 克里斯·科克斯在近期一次深度訪談中坦率地說：「西方市場出生的孩子越來越少，數位體驗的替代效應也在加速。成人市場是最自然的答案。」這家坐擁大富翁、變形金剛、魔法風雲會等經典IP的公司，正在從「兒童玩具製造商」轉型為「終身娛樂平台」。而驅動這場轉型的，除了人口結構的變化，還有AI工具的爆發式普及，以及中美貿易摩擦帶來的供應鏈重組壓力。

三週完成三個月的工作：AI如何改變IP授權談判

最能說明AI影響力的，是一個具體的商業案例。

Netflix動畫電影KPop Demon Hunters上映後迅速爆紅，成為全球串流平台收視冠軍，歌曲登上Spotify排行榜。科克斯在週末刷到LinkedIn上的推薦後，立刻意識到這是一個授權機會。他在週日晚間聯繫Netflix，週一整個玩具業都跟進了。

關鍵在於速度。科克斯說，兩年前，從概念到實體產品提案需要兩到三個月，因為必須將樣品送往香港或深圳打樣。但現在，結合AI設計工具與高精度彩色3D列印，孩之寶在兩到三週內就完成了全套產品線的高保真提案，甚至帶著實體模型去談判。最終，孩之寶、美泰兒和樂高三方共同拿下了授權。

這不只是效率的提升，而是談判籌碼的重新分配。誰能最快展示「我們真的能做出來」，誰就掌握主動權。

AI在孩之寶內部的應用遠不止於此。設計團隊使用幾乎所有主流AI工具，並針對自家IP訓練了專屬模型。更有趣的是，他們讓小馬寶莉角色「共同設計」相關產品，讓柯博文和威震天擔任辦公室的AI DJ——前者嚴肅地分析每首歌的靈魂，後者則嘲笑你為什麼不選重金屬。這聽起來像噱頭，但背後的邏輯是：用AI保持IP的人格一致性，讓品牌「活著」。

在業務流程層面，孩之寶估計AI每年為全公司節省超過100萬個工時，相當於每位員工每週節省20到40次重複性工作。

中國市場：孩之寶最大的學習實驗室

在整個訪談中，有一個數字格外引人注目。

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孩之寶將小馬寶莉的授權交給中國合作夥伴卡游（Kayou）在中國市場運營。結果：孩之寶自己從中獲得約500萬到1000萬美元的收益，而卡游單靠小馬寶莉集換卡，就做到了約4億美元的銷售額。

科克斯沒有把這個差距描述為損失，而是稱之為「學習實驗室」。他說，正是通過這種授權模式，孩之寶看到了亞洲市場對青少年向集換卡的巨大需求，並開始在中國以外的市場複製這一模式。

這個案例揭示了一個更深層的現實：中國市場的集換卡與收藏品文化，已經走在了西方玩具公司的前面。泡泡瑪特的盲盒、卡游的集換卡、各類國潮IP周邊——這些都是本土企業在西方大廠尚未反應過來時，已經驗證過的商業模式。

對於華人IP產業而言，這意味著什麼？一方面，這是一個被全球最大玩具公司公開承認的機會窗口；另一方面，隨著孩之寶開始「在中國以外複製這一模式」，競爭也將隨之而來。

關稅與供應鏈：多元化的代價

孩之寶目前約有35%到40%的製造在美國本土進行，主要是桌遊和集換卡。科克斯坦承，在美國製造玩具比東南亞貴約50%到60%，原因是勞動力成本差異。他認為，除非出現3D列印的大規模突破，否則玩具製造的全面回流美國並不現實——即便回流，也大多是自動化生產，不會創造大量就業。

面對關稅的不確定性，孩之寶的策略是：在多個國家同時建立生產線，雖然成本更高，但可以靈活應對政策變化。科克斯說，他們甚至向法院提交了關稅退款申請。

這對亞洲製造業的啟示是雙面的。短期內，供應鏈多元化意味著越南、印度、東南亞其他國家將承接更多訂單；長期來看，自動化技術的進步可能讓「在哪裡製造」的問題變得不那麼重要。

當IP遇上創作者爭議

訪談中有一個問題，科克斯沒有正面回答，卻值得深思。

孩之寶剛剛簽下哈利波特的多年大型授權，但原作者J.K.羅琳因公開反對跨性別者權益而遭到大量年輕粉絲抵制。科克斯的回應是「將藝術與藝術家分開」，並強調孩之寶內部支持多元包容。

這個問題在亞洲市場同樣存在，甚至更為複雜。當一個IP的創作者發表爭議言論，消費者的反應在不同文化背景下差異顯著。在台灣和香港，對LGBTQ+議題的敏感度與歐美接近；在東南亞部分市場，情況則截然不同。對於跨文化運營的IP公司而言，如何在不同市場採取一致卻又因地制宜的立場，是一道沒有標準答案的題目。