AI開始「幫你做事」了——這次是真的

你說「幫我訂一份披薩」，AI真的打開外送App、選好餐廳、確認地址、完成付款——全程不需要你動一根手指。這不是廣告台詞，是2026年3月正在測試的功能。

發生了什麼事

Google的Gemini AI助理，在Pixel 10 Pro與Galaxy S26 Ultra兩款旗艦手機上，推出了任務自動化的測試版功能。與過去「回答問題」的AI不同，這次Gemini可以直接「操作應用程式」——自主完成外送訂餐、叫車等多步驟任務。

根據The Verge記者的實測報告，這項功能目前僅支援少數幾個外送與叫車服務，速度偏慢、操作有時不夠流暢，也尚未解決任何使用手機的「重大痛點」。但記者直言：「這是我第一次在手機上看到真正的AI助理實際運作——不是在發表會上，不是精心設計的展示，而是真實的。」

這類技術在AI領域稱為「代理AI」（Agentic AI）：給定目標後，AI自主規劃並執行多個步驟，而非等待每一步的人工指令。

為什麼現在，為什麼重要

過去幾年，AI的進步主要體現在「說得更好」——更流暢的對話、更準確的回答。但「說」和「做」之間，一直存在一道鴻溝。這道鴻溝，現在開始被填補。

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時間點也值得關注。Samsung與Google的深度合作，讓Gemini得以直接整合進Galaxy系列——這意味著全球出貨量最大的Android手機品牌，正在成為代理AI的主要載體。根據IDC數據，Samsung在2025年全球智慧型手機市場佔有率約20%，覆蓋範圍極廣。

對於華人市場而言，這個時間點有另一層意義：百度、阿里巴巴、騰訊正積極推進各自的AI助理生態，而中國大陸市場因政策因素，Google服務無法直接使用。換言之，這場「AI代理」的競賽，在地理上就已被切成兩個截然不同的戰場。

亞洲市場的雙重視角

在台灣、香港、東南亞等地區，Google生態系的滲透率相對較高，Gemini的任務自動化功能一旦成熟，將直接影響數億用戶的日常操作習慣。外送平台如Foodpanda、叫車服務如Grab，若能整合進Gemini的自動化框架，將大幅改變這些平台與用戶的互動方式——甚至可能重塑它們的商業模式。

但在中國大陸，情況完全不同。文心一言（百度）、通義千問（阿里）、混元（騰訊）都在爭奪類似的「超級助理」定位，並已與微信、支付寶、美團等本土超級App深度整合。從某種角度看，中國大陸的AI代理生態，可能比Google的版本更早落地——因為超級App的封閉生態，反而更容易實現跨服務的自動化操作。

這形成了一個有趣的對比：西方的AI代理，正在努力突破各App之間的「圍牆」；而中國大陸的超級App，本身就是一座沒有圍牆的城市。

值得警惕的另一面

代理AI的崛起，也帶來不可忽視的風險。當AI能夠自主操作你的應用程式，它同時也能接觸你的帳戶資訊、支付資料、位置記錄。資安研究者已指出「提示注入攻擊」（Prompt Injection）的潛在威脅——惡意指令可能誘使AI執行用戶未曾授權的操作。

此外，當AI替你「做決定」的頻率越來越高，演算法偏好將悄悄滲入你的日常選擇。你點的餐廳、搭的車、選的路線——這些看似瑣碎的決策，背後積累的是龐大的行為數據。誰擁有這些數據，誰就掌握了理解你的鑰匙。