美國消費市場大分化：富人瘋狂購物，窮人勒緊褲帶

沃爾瑪財報會上，CFO的一句話讓現場陷入沉默：「我們的顧客比以往任何時候都更謹慎地購物。」同一週，路易威登母公司LVMH卻宣布營收增長18%。兩個截然不同的數字，勾勒出美國消費市場的殘酷現實。

兩個美國的消費故事

美國正在經歷前所未有的消費分化。富裕階層依然揮金如土，中低收入群體卻連基本生活用品都要精打細算。

最新消費者信心指數顯示，年收入10萬美元以上家庭的消費意願較去年同期上升12%，而年收入5萬美元以下家庭卻下降了23%。這不僅僅是經濟週期的波動，而是結構性不平等的深化。

奢侈品牌在美國市場表現亮眼。蒂芙尼、愛馬仕等品牌銷售額均實現雙位數增長。對富裕階層而言，通脹並未改變消費習慣，資產增值反而提供了更多消費動力。

與此同時，一元店連鎖店Dollar General的業績卻創下歷史新高。該公司CEO坦言：「我們的顧客正在尋找每一分錢的價值。」

企業的艱難選擇

塔吉特CEO在最近訪談中直言不諱：「我們正在失去中產階級顧客。要麼往上走，要麼往下走，必須做出選擇。」

零售企業面臨二選一的戰略抉擇：要麼走高端路線爭奪富裕客群，要麼徹底降本增效在價格戰中勝出。中間地帶正在消失。

好市多選擇了後者並獲得成功。透過會員制綁定和大包裝降低單價，牢牢抓住節約型消費者。該公司會員數突破6800萬戶，創下歷史新高。

諾德斯特龍則明確選擇高端路線，減少門市數量的同時加大單店投資，強化對富裕階層的服務。

全球品牌的機會與挑戰

這種消費分化為全球品牌帶來新的機遇和挑戰。優衣庫在美國市場的「高品質、合理價格」定位能否持續，將是關鍵考驗。

豐田旗下豪華品牌凌志成功將分化趨勢轉為優勢。美國凌志銷量年增15%，特別是10萬美元以上的豪華SUV表現搶眼。

任天堂的策略頗為巧妙。作為娛樂產品，Nintendo Switch透過價格設定和產品線布局，同時滿足兩極消費者需求，展現了分化市場中的精準定位。

華人市場的啟示

這種消費分化趨勢對華人世界同樣具有重要意義。在香港、台灣等成熟市場，類似的分化現象已經顯現。新世界發展等地產商開始調整商場業態，一邊引入更多奢侈品牌，一邊增設平價零售空間。

東南亞華人市場也面臨相似挑戰。隨著中產階級的分化，企業需要重新思考市場策略。是追求「大而全」還是「精而專」？

中國大陸市場雖然消費升級趨勢明顯，但區域間、城鄉間的消費差距同樣在擴大。美國的經驗或許提供了重要參考。