Coupang 數據洩漏 賠償 2025：監管首長痛批補償方案「無誠意」，3370萬用戶僅獲雞肋禮券
2025年末，南韓電商龍頭 Coupang 因 3370 萬用戶數據洩漏陷入危機。監管機構 PIPC 痛批其 5 萬韓元禮券補償方案毫無誠意，質疑其藉機促銷。本文深度解析南韓政府的強硬立場與 Coupang 的品牌信任危機。
3,370萬名用戶數據遭殃，規模相當於南韓總人口的三分之二。南韓個人資料保護監管機構於2025年12月31日公開表態，要求電商龍頭 Coupang 必須提出令受害者滿意的實質賠償方案，而非玩弄文字遊戲。
Coupang 數據洩漏 賠償 2025：監管機構要求更有誠意的交代
根據韓聯社報導，南韓個人資料保護委員會（PIPC）委員長宋慶熙在國會聽證會上直言，建立一個讓受害者「感到問題已被解決」的賠償計畫至關重要。她強調，證明責任應在企業方，目前 Coupang 提出的賠償措施顯然不足以平息眾怒。此次洩漏事件涉及高達 3,370 萬 名用戶，引發南韓社會輿論嘩然。
補償還是促銷？五萬韓元禮券背後的算計
Coupang 於本週一公布的補償方案成為輿論抨擊的焦點。該公司計畫向每位受影響用戶提供價值 5 萬韓元（約 35 美元）的優惠券，但魔鬼藏在細節裡：其中僅有 5,000 韓元 可用於主平台，其餘 45,000 韓元 必須在旗下的精品平台或其他電子商務平台使用。批評者指出，這種作法根本是「借賠償之名，行促銷之實」，企圖強迫受害者進行二次消費，完全無視用戶隱私受損的痛苦。
針對外界呼籲發起集體訴訟，宋慶熙表示，雖然現行法律中有相關條款，但在涉及金錢損害賠償的法律依據上仍不夠清晰，暗示未來可能需要透過立法來完善監管。目前 Coupang 高層正因涉嫌偽證及賠償方案敷衍而面臨國會的強力質詢，執政黨與在野黨均對此表達高度關注。
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