亞馬遜再砍1.6萬人：AI投資背後的「世界最大新創公司」實驗

1.6萬人的裁員規模，相當於一個中型城市的就業人口。亞馬遜週三宣布的這項決定，標誌著該公司自去年10月1.4萬人裁員後的第二輪大規模人力削減。兩次裁員合計3萬人，占其企業與技術部門總人數的10%。

「去官僚化」的代價

亞馬遜人力資源高級副總裁貝絲·加萊蒂在部落格文章中解釋，此次裁員是「透過減少層級、提高所有權意識、消除官僚主義來強化組織」的持續努力。這與該公司大舉投資人工智慧的策略不謀而合。

值得注意的是，在正式宣布前一天，亞馬遜雲端部門的部分員工意外收到一封提及「組織變革」的電子郵件。這個「美麗的錯誤」透露了公司內部對此次裁員的謹慎態度，也暴露了決策過程的敏感性。

亞馬遜目前擁有約158萬名員工，但絕大多數為倉儲和物流工作人員。企業與技術部門約35萬人，是此次裁員的主要對象。自2022年以來，該公司已累計裁員近6萬人，顯示其組織重塑的決心。

AI軍備競賽的現實考量

CEO 安迪·賈西去年6月就預告：「AI帶來的效率提升可能導致企業部門人員在未來幾年減少。我們需要更少的人從事現有工作，更多人從事其他類型的工作。」這番話如今成為現實。

亞馬遜預計2026年資本支出將達到1,250億美元，為大型科技公司中的最高預測。這筆巨資主要投向AI技術和資料中心的快速建設。同時，該公司本週也宣布關閉實驗多年的Fresh和Go食品雜貨連鎖店，顯示其「選擇與專注」的策略執行力。

華人世界的觀察視角

對於華人商業世界而言，亞馬遜的做法提供了一個有趣的對比案例。在台灣和香港，科技公司面臨類似的AI轉型壓力，但裁員規模和社會接受度存在顯著差異。相較於美國企業的「快刀斬亂麻」，亞洲企業往往更傾向於漸進式調整。

更值得思考的是，亞馬遜這種「先裁員再投資」的模式是否適用於不同的市場環境。在中國大陸，類似規模的裁員可能引發更大的社會關注；而在東南亞新興市場，人力成本優勢可能讓企業採取不同的策略。

賈西提出的「世界最大新創公司」概念，實際上是在挑戰傳統企業管理理論。他設立內部目標削減管理層級，建立「反官僚主義電子郵件別名」來識別創新障礙，這些做法在亞洲的階層化企業文化中能否奏效，值得觀察。