Alexa+ 全美上線，Prime會員免費無限使用

經過數千萬用戶的Beta測試，亞馬遜的次世代AI助理「Alexa+」於2月4日在全美正式上線。最引人注目的是其定價策略：Prime會員完全免費使用，一般用戶則需支付月費19.99美元，與ChatGPT Plus價格相當。

超越傳統語音助理的界限

Alexa+並非簡單的功能升級，而是採用「模型無關」策略，結合亞馬遜自有基礎模型與第三方AI技術，讓助理能力遠超過去「播放音樂」「設定鬧鐘」的基本功能。

新版Alexa能進行自然對話，處理後續問題與來回討論。除了原有的智慧家居控制外，還能規劃旅遊行程、更新共享日曆、搜尋保存食譜、推薦電影、協助作業等，幾乎涵蓋其他AI聊天機器人的所有功能。

更重要的是，透過與Ticketmaster、Uber、Expedia、OpenTable等服務整合，Alexa+能自主完成餐廳訂位、叫車等複雜任務。這種「代理人」模式可能徹底改變智慧音箱的使用場景。

Beta測試揭露的挑戰

一年的Beta測試期間，亞馬遜收到不少用戶反饋：「Alexa+太健談」「在錯誤時機插話」「不喜歡新聲音」等抱怨聲浪不斷。

亞馬遜Alexa與Echo部門副總裁Daniel Rausch表示，選擇退回舊版的用戶比例僅為「個位數」，顯示多數用戶對新功能感到滿意。

數據也支持這個觀察：Alexa+用戶的音樂串流增加了25%，食譜功能使用量成長5倍，整體對話次數更是傳統版本的2-3倍。

全球市場的連鎖反應

雖然亞馬遜目前僅在美國推出Alexa+，但對全球科技生態的影響已經開始顯現。在亞洲市場，這項發展可能迫使Google、Apple等競爭對手加速AI助理的升級。

對華人世界而言，Alexa+的成功可能刺激本土科技巨頭如阿里巴巴天貓精靈、小米小愛同學等產品的創新。特別是在台灣、香港等重視隱私與資料安全的市場，如何在AI便利性與個人隱私間取得平衡，將成為關鍵議題。

訂閱經濟的新戰場

Alexa+的定價策略反映出科技巨頭對AI服務商業模式的新思考。將高端AI功能綁定Prime會員服務，不僅能提升會員黏著度，更能在競爭激烈的AI市場中建立差異化優勢。

這種策略可能啟發其他平台業者重新思考會員制度的價值主張。當AI成為標配時，如何透過獨特的整合體驗創造競爭優勢，將是決勝關鍵。