#AI 직원 평가

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버거킹 직원의 목소리가 AI로 평가받는다

버거킹 직원의 목소리가 AI로 평가받는다

버거킹이 직원 헤드셋에 AI 챗봇 '패티'를 도입해 고객 응대를 실시간 평가한다. 친절함을 측정하는 AI가 일터에 미치는 영향은?