#아마존 반품 집단소송

아마존이 반품 처리 오류로 인한 집단소송에서 1조원 규모 합의안을 제시했다. '무료 반품' 뒤에 숨겨진 소비자 피해와 이커머스 업계 변화를 살펴본다.