#기업 문화

디즈니랜드 직원들이 어떻게 '마법 같은' 고객 경험을 만들어내는지 그 비밀을 파헤칩니다. 공통의 목표와 각본 없는 디테일이 만드는 브랜드 충성도의 핵심을 분석합니다.

“원래 이렇게 했어요”라는 말 때문에 2025년에도 여전히 팩스를 쓰고 이메일을 출력해 스캔하는 회사들. 전 세계 직장인들이 공유한 비효율의 현장과 그 원인을 분석합니다.

D&D의 '혼돈 선'이 단순한 밈을 넘어 Z세대의 새로운 정의관으로 떠오른 이유를 심층 분석합니다. 규칙보다 양심을 따르는 새로운 영웅의 등장을 파헤칩니다.