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멕시코시티가 2026 FIFA 월드컵을 앞두고 왓츠앱 기반 챗봇 '숄리(Xoli)'를 출시했다. 하루 최대 5,000개 행사 정보를 실시간 제공하는 이 서비스가 스마트 도시 전략의 새 기준이 될 수 있을까?