인사팀은 당신 편이 아니다: 레딧 6만 6천 개 댓글이 증명한 HR의 민낯

66,000개가 넘는 댓글이 달렸다. 온라인 커뮤니티 레딧(Reddit)에서 시작된 "인사팀(HR)은 당신의 친구가 아니라는 것을 깨닫게 된 최악의 경험은 무엇인가?"라는 질문에 직장인들의 분노 섞인 폭로가 쏟아지고 있다. 이 게시물은 올라온 지 불과 며칠 만에 24,000개 이상의 추천을 받으며 직장 문화에 대한 전 세계적인 논쟁을 불러일으켰다.

인사팀 HR은 당신 편이 아니다: 익명 보장과 보호의 역설

포브스에 따르면 전직 포춘 500대 기업 HR 전문가인 리즈 라이언(Liz Ryan)은 많은 조직에서 인사팀(HR)의 주된 임무는 직원이 아닌 회사를 법적 소송으로부터 보호하는 것이라고 지적한다. 이번 레딧 스레드에 올라온 사례들은 이러한 냉혹한 현실을 여실히 보여준다. 한 유저는 팀 매니저의 임금 체불을 신고했다가 오히려 '업무 기피'라는 누명을 쓰고 해고당했으며, 또 다른 유저는 성희롱을 보고하자마자 인사팀이 가해자인 부사장에게 이 사실을 알려 며칠 만에 보복 해고를 당했다고 밝혔다.

• 비밀 누설: 익명을 약속한 설문조사나 상담 내용이 관리자에게 그대로 전달되어 징계 근거로 활용됨.
• 퇴사 인터뷰의 함정: 이직할 회사를 집요하게 묻고, 대답하지 않을 경우 사규 위반이라며 압박함.
• 가스라이팅: 관리자의 부당한 대우를 신고하면 오히려 신고자를 '조직 분위기를 해치는 사람'으로 몰아세움.

작성자 u/ceowin은 보어드판다와의 인터뷰에서 "HR은 상부 관리직의 요구와 법적 준수 사항에만 관심이 있을 뿐, 직원을 돌보는 역할이 아니다"라고 비판했다. 특히 기업이 커질수록 HR 부서가 일종의 '불행한 필요악'으로 변질되어, 직원을 리스크 관리의 대상으로만 보는 경향이 강해진다는 것이 많은 독자의 공통된 의견이다.