구글 UCP 공개: AI 에이전트가 결제까지 끝내는 쇼핑의 미래

검색하고 링크를 클릭해 쇼핑몰로 이동하던 번거로움이 사라진다. Google이 AI 에이전트와 대화하며 즉시 물건을 구매할 수 있는 새로운 쇼핑 기술을 발표했다. 그 중심에는 쇼핑의 개방형 표준이 될 유니버설 커머스 프로토콜(UCP)이 있다.

구글 UCP AI 쇼핑 표준: 대화창을 벗어나지 않는 구매 경험

로이터와 주요 외신에 따르면, Google은 Shopify, Target, Walmart 등 대형 유통사들과 협력해 유니버설 커머스 프로토콜(UCP)을 구축했다. 이는 AI 에이전트가 주도하는 '에이전틱 커머스'를 위한 개방형 표준이다. 사용자가 AI에게 여행용 가방을 추천해달라고 요청하면, 추천받은 제품을 대화창 내에서 클릭 한 번으로 바로 결제할 수 있게 된다.

현재 이 시스템에는 20개 이상의 파트너사가 참여했다. 결제 시스템은 Google Pay를 기반으로 하며, Visa, Mastercard, Stripe 등이 결제를 지원한다. 배송 정보는 Google Wallet에서 자동으로 불러오며, 조만간 PayPal도 합류할 것으로 알려졌다.

비즈니스 에이전트와 다이렉트 오퍼의 도입

구글은 기업용 도구인 비즈니스 에이전트(Business Agent)도 함께 선보였다. 이는 브랜드 고유의 목소리로 제품 질문에 답하는 가상 판매원이다. 예를 들어 구글에서 Reebok 운동화를 검색하면 브랜드 전용 에이전트가 나타나 적합한 모델을 추천하고 결제까지 돕는다. 2026년 1월 12일부터 서비스가 시작되었으며, Lowe's, Poshmark 등이 초기 파트너로 참여한다.

광고 영역에서도 변화가 일어난다. 새롭게 도입되는 다이렉트 오퍼(Direct Offers) 광고는 AI 모드에서 쇼핑하는 사용자에게만 독점 할인 혜택을 제공한다. 이는 사용자들이 전통적인 검색보다 AI 에이전트를 통한 쇼핑 경험을 더 선호하게 만드는 유인책이 될 것으로 보인다.